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O que é uma entrevista estruturada?

Entrevista estruturada, também conhecida como entrevista padronizada, é muito conhecida por sua imparcialidade e, como o nome indica, sua padronização, resultando em uma técnica de seleção de pessoal muito efetiva. É duplamente efetiva quando comparado com a entrevista tradicional. A entrevista estruturada tende a ser usada quando o empregador busca estudar cada candidato igualmente e avaliar fatores que podem ser difíceis de mensurar por outros métodos.

Durante uma entrevista estruturada, o entrevistador pergunta para cada candidato as mesmas séries de questões previamente organizadas pelo recrutador. As questões são correlacionadas com as necessidades da companhia e são realizadas em ordem conjunta ou padronizada. O entrevistador é estritamente fixo ao horário da entrevista e não separa testes, portanto, esse método pode ser um pouco inflexível para os entrevistados.

Esse método de avaliação permite ao empregador medir sistematicamente os comportamentos e experiências dos aplicantes com relação ao passado ou situações hipotéticas que podem ocorrer no ambiente de trabalho da empresa. A entrevista está estruturada de tal forma que permite aos empregadores obterem respostas para a mesma série de questões e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência personalizada para o entrevistado.

Como uma entrevista estruturada é conduzida?

  • As competências pessoais e profissionais exigidas para cada posição são determinadas usando os requerimentos do trabalho para criar uma questão pré-determinada.
  • Uma série de questões são criadas. Isso nos deixa avaliar as competências pessoais e profissionais. Frequentemente, questões comportamentais e situacionais são usadas ao invés de questões abrangentes.
  • Uma escala de ponderação é criada.
  • Questões de qualificação e ferramentas são fornecidas para o entrevistador.
  • Candidatos são analisados usando a escala de ponderação, ao invés de serem guiados pela intuição do entrevistador ou a percepção geral do aplicante.

Fatores que podem ser analisados através da entrevista

  • Atenção aos detalhes. Os candidatos são capazes de manter o acompanhamento das suas responsabilidades na companhia? Exemplo: horários, tarefas, objetivos de curto ou longo prazo, entre outros.
  • Características comportamentais. Os candidatos preferem participar na formulação do plano ou apenas o executam? Qual a definição deles de sucesso? Como eles medem o sucesso? Como eles atingem os seus objetivos? Qual papel eles usualmente exercem nas reuniões e discussões em grupo?
  • Pensamento crítico. Pergunte aos entrevistados para contar uma época em que eles enfrentaram prazos competitivos no trabalho. Como eles lidaram com isso? Como eles chegaram a essa conclusão?
  • Pergunte por um exemplo de uma decisão que eles tiveram que fazer rapidamente e sob pressão. Como eles abordaram isso? Pergunte aos candidatos um erro que eles cometeram no passado, qual eles se arrependeram. O que aconteceu e o que eles aprenderam com o erro deles? Se eles pensassem que não pudessem cumprir o prazo, o que eles fariam sobre isso? Peça por um exemplo.

Benefícios de uma entrevista estruturada sobre os outros tipos de entrevistas.

  • Considerando que os valores e parâmetros padronizados servem como um filtro para identificar os candidatos menos qualificados, é mais fácil comparar os resultados de cada um dos avaliados.
  • Esse tipo de entrevista avalia fatores cognitivos elementares, que demonstram altas probabilidades de eficácia em preencher a posição.
  • Oferece a oportunidade de analisar o comportamento e performance do candidato em situações anteriores ou hipotéticas de uma maneira completamente sistematizada.
  • As questões são focadas em necessidades específicas para o papel.
  • Graças a repetição do sistema, o entrevistador é capaz de dissuadir fatores subjetivos que podem ocorrer durante uma entrevista tradicional.
  • O método também garante que problemas relacionados a descriminalização sejam evitados, visto que para todos os candidatos são dados oportunidades iguais de demonstrar suas capacidades. Como resultado, os entrevistados sentem-se mais confortáveis em serem avaliados da mesma forma que outros candidatos.

A estrutura da entrevista é uma técnica muito útil na seleção de pessoas. Se possível, essa técnica pode ser combinada com práticas e conhecimentos avaliativos para conseguir todas as peculiaridades das habilidades e competências do candidato.

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Aradelsy Burgos

Aradelsy Burgos is the General Manager of Evalart, leading the company’s strategy and growth in the online assessments space. With experience building and scaling SaaS products, she focuses on enhancing recruitment processes through innovative technologies and evaluations. Beyond product development, she works closely with clients across Latin America to understand their hiring challenges and translate those needs into platform improvements. Find me on LinkedIn.

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