Para visualizar uma pontuação de teste que ainda está no estado “em processamento”, você deve forçar o cálculo. Para forçar o cálculo, você deve:
- Vá para o menu Relatórios do menu principal.
- Clique na opção “Ver testes enviados”.
- Clique no ícone de verificação localizado à direita do teste “em processo”. Clicar no ícone de verificação forçará o cálculo do teste e você poderá ver a pontuação.
Isso pode acontecer se o candidato fechar o navegador e não clicar em finalizar. É aconselhável confirmar com o candidato para saber se ele teve algum problema, caso em que pode ser aconselhável redefinir o teste para que possa ser repetido.