Em alguns casos, você pode desejar cancelar uma avaliação enviada a um candidato, seja porque se presume que o candidato não irá mais respondê-la, foi enviada por erro ou não é mais necessário que seja respondida. Você pode cancelar qualquer avaliação que ainda não tenha sido respondida pelo candidato, ou seja, que esteja no status “criada”. Quando uma avaliação é cancelada, a avaliação consumida é devolvida ao saldo do plano recorrente ou pay-as-you-go (exceto se a avaliação corresponder a um plano recorrente mensal e foi aplicada em um período anterior). Para cancelar uma avaliação você deve:
- Ir ao menu Relatórios => Visualizar Avaliações Enviadas e encontrar a avaliação a ser excluída.
- Clicar no ícone X para cancelá-la (esta ação não pode ser desfeita). Se aplicável, uma vez que a avaliação seja cancelada, a avaliação é recuperada ao saldo.
Nota: O candidato que recebeu o link não poderá mais realizar a avaliação se ela for cancelada. No entanto, é possível reiniciar avaliações canceladas caso você queira que o candidato possa realizá-la novamente (nesse caso, a cobrança será reaplicada ao plano, uma vez que a cobrança foi revertida quando a avaliação foi cancelada anteriormente).