Cuando hablamos de selección de personal asegurar que cada parte del proceso tenga un objetivo es necesario para encontrar al candidato ideal. Las preguntas que se hacen en una entrevista pueden revelar, o no, la información que necesitamos de los candidatos. Más allá de las respuestas esperadas y concretas, con las preguntas adecuadas podemos identificar cualidades que de otra forma pasarían desapercibidas.
Evalart, con su plataforma extensa de pruebas en línea, facilita evaluar el conocimiento técnico así como identificar los talentos ocultos de los candidatos.
Este artículo explora por qué necesitamos preguntas que ofrezcan respuestas más allá de lo evidente y como utilizarlas para mejorar los procesos de selección.
Importancia de las Preguntas Efectivas en la Selección de Personal
Las entrevistas son la oportunidad para evaluar la experiencia profesional del candidato, sus habilidades blandas y obtener un perfil del candidato más allá de su currículum.
El éxito de cualquier proceso de contratación depende de la capacidad para identificar no solo las habilidades evidentes de los candidatos, sino también aquellas menos obvias que son cruciales para el desempeño exitoso en el rol.
Esto puede hacerse a través de una serie de preguntas específicas que ayudan a descubrir habilidades no evidentes, y por lo tanto, nos permitan reducir el número de candidatos de una forma más efectiva.
Por qué incluir Preguntas para Descubrir Talentos Ocultos
En lugar de preguntar directamente sobre las habilidades del candidato, incorporar preguntas estratégicas nos ayudará a entender el perfil completo. Aquí explicamos por qué este enfoque es más efectivo.
- Competencias Inconscientes
A menudo, los candidatos no son plenamente conscientes de todas sus habilidades o no pueden articularlas de manera efectiva cuando se les pregunta directamente.
Preguntas específicas y situacionales permiten a los candidatos demostrar sus competencias de manera práctica y contextual de cómo han aplicado sus habilidades en situaciones reales.
Esto proporciona una visión más clara y precisa de sus capacidades auténticas.
- Deseo de Impresionar
Cuando se pregunta directamente sobre talentos o habilidades, los candidatos pueden dar las respuestas que han practicado y creen que es lo que el entrevistador quiere escuchar. Esto puede llevar a exageraciones o falsedades, y a respuestas básicas que no ofrecen información de la personalidad del candidato.
Preguntas específicas diseñadas para evaluar comportamientos y reacciones en escenarios hipotéticos o pasados reducen el espacio de respuestas básicas, y permiten una evaluación más objetiva del candidato.
- Habilidades Blandas y Competencias Interpersonales
Mientras que las habilidades técnicas pueden ser más fáciles de verificar mediante pruebas directas, las habilidades blandas como la empatía, la comunicación y la capacidad de liderazgo pueden ser más difíciles de evaluar.
Si un candidato tiene potencial de liderazgo, es necesario incluir las preguntas adecuadas para identificarlo, y una prueba técnica no dará esos resultados.
Preguntas que simulen desafíos interpersonales o que requieran la resolución de conflictos pueden decirnos, por ejemplo, cómo los candidatos interactúan con otros y manejan situaciones de presión.
- Ajuste Cultural
Incluir preguntas que exploran cómo un candidato se ha adaptado a distintas culturas organizacionales o cómo enfrenta desafíos éticos nos dan información sobre su flexibilidad. Es una forma de entender qué tan fácil puede adaptarse a la cultura empresarial, y los valors morales que guiarán sus decisiones.
Este nivel de “ajuste cultural” es a menudo tan importante como las habilidades técnicas para asegurar una colaboración a largo plazo y exitosa.
Ejemplos de Preguntas para Descubrir Talentos Ocultos
Resolución de Problemas Complejos
Cuéntame sobre una ocasión en la que encontraste una solución inesperada a un problema complejo en el trabajo. ¿Cómo llegaste a esa solución y qué impacto tuvo en el resultado del proyecto? ¿Cómo comunicaste la solución a tus colegas?
Talentos Descubiertos: Estas preguntas pueden revelar la capacidad de pensamiento crítico y la habilidad para abordar problemas desde ángulos únicos o no convencionales. Además, muestra cómo el candidato puede manejar situaciones bajo presión y aplicar su conocimiento para generar soluciones efectivas.
Innovación y Creatividad
¿Puedes describir un proyecto o tarea donde implementaste una idea no convencional o que se desviaba de las normas establecidas? ¿Cuál fue el razonamiento detrás de esta idea y qué resultados obtuviste? ¿Cómo manejaste el rechazo a tu propuesta inicialmente?
Talentos Descubiertos: Estas preguntas nos ayudan a entender la disposición para tomar riesgos y su capacidad para defender sus ideas sin perder de vista los objetivos.
Adaptabilidad y Aprendizaje
Háblame de un momento en el que tuviste que aprender rápidamente una nueva habilidad o adaptarte a una tecnología emergente para cumplir con los objetivos de tu equipo. ¿Cómo abordaste el proceso de aprendizaje y qué obstáculos superaste durante este periodo?
Talentos Descubiertos: Esta pregunta busca entender la capacidad del candidato para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías o procedimientos. Es particularmente útil para descubrir la agilidad mental y la flexibilidad.
Gestión de Presión y el Estrés
Describe una situación de alta presión que hayas enfrentado en un entorno laboral anterior. ¿Cómo manejaste la presión y qué estrategias utilizaste para mantener la calma y la eficacia bajo estrés? ¿De qué manera aseguraste que tu equipo mantuviera la calma?
Talentos Descubiertos: Con estas preguntas, puedes descubrir cómo el candidato maneja situaciones de alta tensión y su capacidad de trato respetuoso con sus colegas.
Pregunta para Descubrir el Liderazgo y la Influencia
Cuéntame de una experiencia donde tuviste que liderar un grupo de colegas o colaboradores hacia un objetivo común sin tener una autoridad formal. ¿Cómo motivaste al equipo y cuáles fueron los resultados de esa iniciativa? ¿Cuántas veces has tomado este rol sin que se te haya preguntado puntualmente? ¿Por qué consideras que el resto de tus colaboradores accedieron a seguir tu guía?
Talentos Descubiertos: Esta pregunta es clave para identificar habilidades de liderazgo, incluyendo cómo el candidato inspira y motiva a otros sin necesariamente tener una autoridad formal. También puede revelar competencias en gestión de equipos y habilidades interpersonales.
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- Incorporar Pruebas Psicométricas: Estas pruebas ofrecen datos adicionales sobre las características psicológicas y la forma de pensar de los candidatos.
- Analizar Respuestas: Evalart ayuda a interpretar las respuestas de los candidatos, lo que permite a los reclutadores hacer una evaluación más objetiva de sus habilidades y potencial.
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Al adoptar un enfoque estratégico las empresas pueden mejorar significativamente la eficacia de sus procesos de selección. De esta forma pueden asegurar la contratación de los candidatos más calificados, y de aquellos con mayor potencial de crecimiento y contribución a la empresa.