¿Cómo puedo cancelar una prueba y recuperar el saldo del plan o bolsa?
En algunos casos puede que se desee cancelar una prueba enviada a un candidato, ya sea porque se asume que ya no la va a responder o porque la prueba se envió por error o no es ya necesario que responda. Se puede cancelar cualquier prueba que aún no ha sido respondida por el candidato, […]
¿Cómo puedo obtener la factura por una compra en Evalart?
Estamos trabajando para automatizar el proceso de generación y envío de las facturas, pero por el momento, por favor comunicarse con nosotros por cualquier medio (correo, chat en línea o teléfono) para solicitar el envío.
¿Cómo puedo realizar video-entrevistas pregrabadas en Evalart?
Las entrevistas pregrabadas permiten al candidato grabar las respuestas a las preguntas en formato de video (de hasta 2 minutos por pregunta). Las preguntas de video se crean como cualquier pregunta de la plataforma y pueden agregarse a cualquier prueba. También es posible crear una prueba que consista solo de este tipo de preguntas para […]
¿Cómo puedo crear usuarios adicionales para una cuenta en Evalart?
Es posible crear múltiples usuarios dentro de una cuenta de Evalart. Para crear un nuevo usuario, debe ir al menú Usuario y elegir la opción de Administrar Usuarios. Desde ahí es posible crear (y también modificar o eliminar) usuarios en la plataforma. Se puede definir si el usuario es administrador o no (solo los administradores […]
¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi usuario?
Para cambiar la contraseña (clave) de su usuario debe ingresar al menú de Usuario => Configuración de Usuario y en el campo clave, colocar la nueva contraseña. Luego hacer clic en guardar. Nota: En caso de no recordar su contraseña y no poder ingresar a la plataforma, puede utilizar la opción de recuperar clave que […]
¿Qué significa cuando una prueba está marcada con riesgo de fraude?
Evalart posee varios controles para detectar casos en los que un candidato podría haber hecho trampa. Cuando una prueba está marcada como con posible fraude (aparece un triángulo rojo en el listado de pruebas) significa que Evalart detectó una actividad sospechosa. Esto no significa necesariamente que el candidato haya hecho trampa, pero sí que hay […]
¿Cómo puedo personalizar el correo que se envía al candidato?
El usuario puede personalizar el correo que se envía al candidato siguiendo los pasos descritos a continuación: Si el usuario se encuentra en la configuración del proceso, Hacer clic en el botón “editar correo” ubicado a la derecha en la sección «candidatos». Realizar las personalizaciones deseadas al correo. Guardar los cambios con el botón de […]
¿Cómo puedo realizar Evaluaciones 360 con Evalart?
Las evaluaciones 360 de Evalart permiten realizar evaluaciones donde una persona puede ser evaluada por su supervisor, sus pares, sus subordinados e incluso auto-evaluarse o ser evaluado por terceros como clientes internos o externos. Evalart cuenta con evaluaciones 360 listas para usarse (las que se encuentran en el catálogo en la familia Encuestas, subfamilia Evaluación […]
¿Como obtener un reporte que combine los resultados de todas las pruebas de un candidato en un proceso?
Evalart cuenta tanto con reportes independientes por cada prueba que responde el candidato, así como un reporte de resumen que incluye los resultados de todas las pruebas de un candidato en un proceso. Para acceder a este reporte: 1. Ir al menú de Reportes => Resumen Resultado Proceso 2. Ir a la vista de Resultado […]
¿Es posible cambiar el correo que envía las pruebas a los candidatos?
Aunque no es posible modificar el correo que envía las pruebas, Evalart permite a sus usuarios modificar el remitente que se desea mostrar en los correos que envían a los candidatos, el cual, por defecto, es “Evalart”. A continuación, le explicamos los pasos a seguir para personalizar el nombre en los correos: Despliegue el listado […]
