¿Qué debo hacer si el candidato dice que terminó la prueba, pero yo la veo en estado en progreso?

Para ver el puntaje de una prueba que aún indica el estado “en proceso”, debe forzar el cálculo. Para forzar el cálculo, usted debe:

1. En la página principal de Evalart, hacer clic en la opción “Reportes”, ubicada en la barra superior.
2. Hacer clic en la opción “Ver pruebas enviadas”.
3. Hacer clic en el ícono de check ubicado a la derecha de la prueba “en proceso”. Al hacer clic en el ícono de check, se forzará el cálculo de la prueba y podrá ver el puntaje.

Eso puede ocurrir si el candidato cerro el browser y no dio clic en finalizar. Es recomendable confirmar con el candidato para saber si tuvo algún problema en cuyo caso podría ser recomendable resetear la prueba para que la de nuevamente,.