Si el correo de invitación para responder las pruebas no llega al candidato, sigue estos pasos:
- Verifica la dirección de correo:
Asegúrate de que la dirección de correo registrada esté correctamente escrita. - Revisa la carpeta de correo no deseado:
Pide al candidato que verifique su carpeta de spam o correo no deseado. Si encuentra el correo, indícale que lo marque como deseado. - Reenvía el correo desde la plataforma:
- Ingresa al menú “Evaluaciones”.
- Selecciona el proceso correspondiente.
- Dirígete a la pestaña “Candidatos” dentro del proceso.
- Haz clic en “Detalles” del candidato al que deseas reenviar la invitación.
- Selecciona la opción “Reenviar invitación”.
- Envía el enlace al portal de candidatos manualmente:
En la misma pantalla de “Ver / Enviar Pruebas”, copia el enlace de la prueba utilizando el icono del portapapeles y envíalo por otro medio, como correo personal o sistemas de mensajería. - Problemas con correos corporativos:
Si los correos no llegan a cuentas internas de tu empresa, consulta con el administrador de correo para que asegure que los correos enviados desde Evalart sean aceptados.
Siguiendo estos pasos, podrás garantizar que el candidato reciba la invitación para las pruebas.
