Conserje de Edificio
Buscamos un Conserje de Edificio para cuidar y mantener en buen estado un edificio de oficinas o de viviendas. Se encarga del control de acceso, la limpieza de las áreas comunes, las reparaciones menores y la atención a residentes, visitantes y proveedores.
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Responsabilidades
Controlar el acceso de residentes, visitantes, mensajeros y proveedores, y llevar el registro de ingresos y salidas.
Mantener limpias las áreas comunes (pasillos, escaleras, ascensores, lobby y estacionamiento) según la rutina acordada con la administración.
Recibir y entregar correspondencia, paquetes y pedidos a los residentes.
Revisar de forma periódica luces, bombas de agua, portones, extintores y puertas, y reportar las fallas a la administración.
Realizar reparaciones menores, como cambiar focos o ajustar una cerradura, y coordinar con técnicos externos lo que exceda su alcance.
Gestionar la recolección de residuos y mantener en orden el cuarto de basura.
Atender consultas y reclamos de los residentes con cortesía, y dar aviso de incidentes de seguridad según el protocolo del edificio.
Requisitos
Experiencia previa en conserjería, mantenimiento de edificios o tareas similares.
Conocimientos básicos de electricidad, plomería y cerrajería para resolver reparaciones menores.
Disponibilidad para el turno requerido, que puede incluir fines de semana o guardias.
Capacidad para seguir protocolos de seguridad y actuar con calma ante emergencias.
Trato cordial y discreción con la información de residentes y visitantes.
Si te gusta mantener un edificio ordenado y seguro para quienes viven o trabajan en él, nos gustaría conocerte.
Preguntas de Entrevista
Cuéntame cómo organizas tu jornada para cubrir limpieza, rondas y atención a los residentes al mismo tiempo.
Se espera que describa una rutina con prioridades y horarios para cada tarea, y cómo la reorganiza cuando surge un imprevisto.
Llega a la puerta una persona que dice ser técnico y no figura en tu lista de visitas. ¿Qué haces?
Se espera que no la deje pasar sin confirmar con el residente o la administración, siga el protocolo de acceso y registre la visita.
Cuéntame de una falla del edificio que detectaste antes de que se volviera un problema mayor.
Se espera un ejemplo concreto (una fuga, una luz, un portón), cómo lo reportó y qué hizo en el momento para limitar el daño.
Un residente se queja con enojo por el ruido o por la limpieza. ¿Cómo respondes?
Se espera que escuche, registre el reclamo, no discuta ni prometa lo que no puede resolver, y lo derive a la administración.
¿Qué haces si te piden una reparación que no sabes hacer o que implica un riesgo?
Se espera que reconozca sus límites, no improvise con electricidad o trabajos en altura, y avise a la administración o a un técnico.
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