>

Servicio al Cliente

Ejecutivo de Cuentas Publicitarias

Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas Publicitarias. Esta persona se encargará de promover, supervisar y gestionar las cuentas publicitarias asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos de marketing y ventas de la empresa.

Responsabilidades

  • Crear y desarrollar estrategias publicitarias para las cuentas asignadas.

  • Gestionar y supervisar los diferentes medios de publicidad utilizados para cada cuenta.

  • Realizar un seguimiento constante de las campañas publicitarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos de marketing y ventas.

  • Manejar el presupuesto asignado para cada cuenta.

  • Brindar un excelente servicio al cliente, garantizando la satisfacción de las necesidades de cada cuenta.

  • Trabajar en equipo con el departamento de diseño y producción para asegurar la implementación efectiva de las estrategias publicitarias.

Requisitos

  • Licenciatura en Publicidad, Marketing, Administración o carreras afines.

  • Experiencia previa en el área de cuentas publicitarias.

  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.

  • Conocimiento avanzado en el uso de herramientas digitales para la gestión de proyectos publicitarios.

  • Alto nivel de organización y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

  • Orientación al cumplimiento de objetivos y logro de resultados.

Si eres una persona proactiva, con excelente capacidad de comunicación y un enfoque orientado al servicio al cliente, ¡esta es una gran oportunidad para que te unas a nuestro equipo! ¡Postula hoy mismo y únete a una empresa líder en el mercado!

Preguntas de Entrevista

¿Qué experiencia tienes en ventas de publicidad?

Se espera que el candidato describa su historial en ventas publicitarias, incluyendo los tipos de productos o soluciones publicitarias que ha vendido, así como su éxito en la consecución de los objetivos de ventas. Debería dar ejemplos específicos de cómo ha utilizado sus habilidades de ventas para persuadir a los clientes.

¿Cómo gestionas las relaciones con los clientes?

Se espera que el candidato describa su enfoque para construir y mantener relaciones sólidas con el cliente. Debería destacar habilidades como la comunicación, la empatía, la resolución de conflictos y la gestión de expectativas. También puede mencionar ejemplos específicos de situaciones en las que ha trabajado con clientes difíciles o ha superado obstáculos para mantener relaciones positivas.

¿Cómo manejas y priorizas varias cuentas al mismo tiempo?

Se espera que el candidato describa sus habilidades de gestión del tiempo y organización, y cómo las aplica para manejar un volumen de cuentas simultáneas. Puede hablar sobre su enfoque para la planificación, delegación y cumplimiento de plazos, así como sobre su capacidad para establecer prioridades y hacer malabares con tareas urgentes y proyectos a largo plazo.

¿Cómo identificas y exploras nuevas oportunidades de negocio?

Se espera que el candidato describa su capacidad para identificar los desafíos empresariales y de marketing de los clientes y aprovechar esas situaciones como oportunidades de ventas. Puede hablar sobre su enfoque para la investigación, el análisis y la creación de soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades únicas de cada cliente. Es importante que el candidato muestre un conocimiento profundo del mercado publicitario y sus tendencias.

¿Cómo adaptas tu estrategia de ventas a diferentes tipos de audiencia?

Se espera que el candidato describa su capacidad para personalizar su enfoque de ventas para adaptarse a los diferentes perfiles de clientes y audiencias. Puede hablar sobre cómo compila información sobre los clientes, establece objetivos claros, adapta su lenguaje para conectarse con los clientes, y personaliza su enfoque para garantizar que los mensajes clave lleguen de manera efectiva.

¿Cómo usas los datos de rendimiento de las campañas publicitarias para informar tus futuras decisiones de ventas?

Se espera que el candidato describa su conocimiento sobre la medición y el análisis de datos publicitarios, su capacidad para definir e interpretar las métricas de rendimiento, y cómo utiliza esa información para ajustar la estrategia de ventas. Debe estar familiarizado con la medición de KPI, como la tasa de clics, la tasa de conversión y el retorno de inversión, y sabe cómo aplicar ese conocimiento a la formulación de propuestas de venta.

¿Cómo mantienes tus conocimientos actualizados sobre las tendencias y los cambios en el mercado de la publicidad?

Se espera que el candidato describa cómo sigue los cambios en el mercado publicitario y su capacidad para adaptarse a medida que las tendencias cambian. Debe demostrar una pasión por la investigación y el aprendizaje, y estar dispuesto a invertir tiempo y recursos en mantenerse actualizado sobre las tecnologías y soluciones emergentes. Debe hablar sobre cómo utiliza sus conocimientos actualizados para mejorar sus habilidades de ventas y mantener una ventaja competitiva.