Gerente de cuentas
¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Cuentas y sé parte del éxito de nuestra empresa! En este puesto serás el encargado de manejar la relación con los clientes y aumentar la rentabilidad de nuestra empresa.
Responsabilidades
Gestionar los contratos y relaciones comerciales con los clientes.
Planificar, desarrollar e implementar estrategias de venta y marketing, con el objetivo de aumentar la rentabilidad.
Analizar el mercado y la competencia, identificando oportunidades de crecimiento.
Supervisar la gestión de ventas y garantizar el cumplimiento de los objetivos planteados.
Proporcionar informes y análisis del desempeño a la dirección de la empresa.
Requisitos
Título universitario en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia comprobable de al menos 3 años en la gestión de cuentas.
Conocimientos avanzados en técnicas de venta y marketing, así como también en análisis de mercado.
Experiencia en liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Alto nivel de capacidades analíticas y orientación a resultados.
¡Si eres una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y pasión por el área comercial, te invitamos a postular a nuestro puesto de Gerente de Cuentas!
Preguntas de Entrevista
¿Qué estrategias utilizas para mantener y fidelizar la cartera de clientes?
Se espera que el candidato responda identificando los aspectos a los que pondría atención, como por ejemplo, identificar oportunidades de negocios, establecer un buen sistema de comunicación, ofrecer promociones y descuentos, y ofrecer un servicio de calidad para establecer una relación sólida con los clientes.
¿Cómo te anticipas y resuelves los problemas que surgen en la gestión de cuentas?
Se espera que el candidato cuente cuáles son los procedimientos y estrategias que utiliza para anticiparse a los problemas, como establecer planes de contingencia, identificar los riesgos, y establecer un sistema de comunicación efectivo con los clientes.
¿Cómo desarrollas y lideras a tu equipo de trabajo para alcanzar los objetivos de ventas?
Se espera que el candidato describa cómo lidera a su equipo de trabajo, por ejemplo, definiendo objetivos claros, estableciendo una comunicación eficaz, y utilizando los recursos necesarios, como capacitación y mentoring, para impulsar el desempeño.
¿Cómo usas los datos de ventas para desarrollar estrategias de crecimiento y maximizar el rendimiento?
Se espera que el candidato describa cómo analiza los datos de ventas, define los indicadores clave de desempeño para su equipo, y establece estrategias para mejorar el rendimiento, como por ejemplo, ajustar las tareas y responsabilidades, identificar oportunidades de crecimiento, y establecer objetivos de ventas realistas.
¿Cómo desarrollas relaciones de colaboración con los clientes y otros profesionales en el mercado?
Se espera que el candidato describa cómo es la comunicación con los clientes y otros profesionales, cómo interactúa con ellos para generar relaciones de confianza y respeto, y cómo maneja conflictos e inconvenientes que puedan surgir durante el proceso.
¿Cómo identificas nuevas oportunidades de negocio y maximizas los márgenes de beneficio?
Se espera que el candidato describa su enfoque para identificar nuevas oportunidades de negocio, por ejemplo, mediante el análisis de mercado y el desarrollo de relaciones con los stakeholders, y cómo maximiza los márgenes de beneficio, como por ejemplo, estableciendo precios competitivos y consolidando las operaciones logísticas.
¿Cómo manejas y escalas los proyectos de mayor complejidad?
Se espera que el candidato describa situaciones en las que haya manejado proyectos de alta complejidad, cómo ha enfrentado los desafíos que surgen, por ejemplo, ajustando los procedimientos, los recursos, o realizando cambios de dirección, cómo gestiona el equipo de trabajo para obtener el mejor resultado y cómo se asegura que todos los aspectos del proyecto estén manejados de manera efectiva para alcanzar los objetivos.
Pruebas Recomendadas de Evalart
Prueba DISC Completa
Prueba DISC Completa: mide el estilo de comportamiento del candidato mediante 22 pares de preguntas de elección forzada. Entrega el puntaje y la descripción de las 4 dimensiones DISC (Dominio, Influencia, Estabilidad y Cumplimiento), más el perfil de comportamiento, dentro de los 15 perfiles clásicos. Ideal para conocer las características de la personalidad del candidato, y anticipar su ajuste al puesto.
Prueba de Liderazgo
Prueba de Liderazgo que mide las principales características de un líder: Asertividad, Inteligencia Emocional, Organización, Inspiración, Capacidad Estratégica, Comunicación, Inteligencia Emocional y Carisma. La prueba entrega una descripción global y una descripción por cada una de las áreas evaluadas.
Test de Inteligencia (IQ) Completo
Test de Inteligencia que mide diversas áreas de la inteligencia y entrega un reporte detallado por cada una: Razonamiento Lógico, Aptitud Verbal, Aptitud Numérica y Inteligencia Espacial. También entrega un puntaje general.
Test de Habilidades en Ventas (Perfiles Comerciales)
Prueba que mide 3 áreas que caracterizan a las personas exitosas en áreas comerciales: Una personalidad vendedora, conocimiento de los conceptos y tácticas de ventas y los factores motivacionales correctos.
En el área de personalidad se evaluar las características que suelen presentarse en un vendedor exitoso, como extraversión, ambición y resiliencia. En la evaluación de conocimientos se valida que el candidato este familiarizado con términos y tácticas utilizadas frecuentemente en el área comercial de manera de confirmar experiencia y exposición al trabajo de ventas. Finalmente, la prueba evalúa que el candidato sea motivado por aquellos factores que se alinean con un trabajo en ventas, como la motivación por el logro y que sus ingresos se relacionen directamente con sus resultados.
Prueba de Conocimientos Básicos de Marketing
Prueba de conocimientos básicos de marketing, ideal para perfiles Junio/Recién egresados o perfiles que requieran contar con conocimientos generales de marketing.
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