Jefe de Almacén
Buscamos un Jefe de Almacén para dirigir la operación diaria del almacén: recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y despacho. Es responsable de la exactitud del inventario, la seguridad del personal y el cumplimiento de los plazos de entrega.
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Responsabilidades
Planificar y asignar el trabajo diario del equipo según los pedidos, las recepciones esperadas y los despachos programados.
Responder por la exactitud del inventario: programar conteos cíclicos, investigar diferencias y corregir sus causas.
Definir la distribución del almacén y las reglas de ubicación y rotación de la mercancía.
Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad: manejo de cargas, circulación de equipos y uso de equipo de protección.
Controlar mermas, daños y devoluciones, y documentarlos para proveedores y para el área de finanzas.
Coordinar con compras, ventas y transporte las fechas de recepción y de despacho.
Medir indicadores como exactitud de inventario, pedidos despachados a tiempo y errores de preparación, y proponer mejoras.
Capacitar, evaluar y dar retroalimentación al personal, y organizar turnos y reemplazos ante ausencias.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en logística, administración, ingeniería industrial o afín, o experiencia equivalente.
Experiencia previa supervisando equipos en un almacén o centro de distribución.
Manejo de sistemas de gestión de inventario o de almacén (ERP o WMS) y de Excel.
Conocimiento de métodos de control de inventario y de rotación de mercancía, como conteo cíclico y primero en entrar, primero en salir.
Conocimiento de las normas de seguridad e higiene aplicables al almacenaje en el país donde opera.
Si crees que un almacén ordenado y seguro es resultado de buenas rutinas y de un equipo bien dirigido, queremos conocerte.
Preguntas de Entrevista
¿Cómo reaccionas cuando el conteo físico no coincide con el sistema?
Se espera que describa un método: reconteo, revisión de los movimientos recientes, búsqueda de la causa (error de registro, ubicación, daño o pérdida) y una medida para que no se repita.
Cuéntame cómo organizaste o reorganizaste un almacén. ¿Qué criterios usaste?
Se espera que mencione la rotación de los productos, la cercanía de los más solicitados a la zona de despacho, la seguridad en la circulación y cómo midió el resultado.
Un cliente importante necesita un pedido hoy y tu equipo ya está al límite. ¿Cómo decides?
Se espera que priorice con criterio, redistribuya tareas, comunique con transparencia a ventas qué es posible y no se salte normas de seguridad para cumplir.
Un operario de tu equipo no cumple las normas de seguridad, pero es muy productivo. ¿Qué haces?
Se espera que no tolere el incumplimiento: conversa con la persona, deja constancia y refuerza la norma, porque la seguridad no se negocia por productividad.
¿Qué indicadores usas para saber si el almacén funciona bien?
Se espera que nombre indicadores concretos (exactitud de inventario, cumplimiento de despachos, errores de preparación, daños) y explique cómo actúa cuando uno se desvía.
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