¿Cómo funcionan los reembolsos de créditos no utilizados?
Los créditos no utilizados pueden reembolsarse directamente desde la plataforma siempre que el candidato no haya iniciado ninguna prueba. Una vez que el candidato comienza al menos una evaluación, el crédito se considera utilizado.
¿Cómo funcionan los reembolsos de créditos no utilizados?
Los créditos no utilizados pueden reembolsarse directamente desde la plataforma siempre que el candidato no haya iniciado ninguna prueba. Una vez que el candidato comienza al menos una evaluación, el crédito se considera utilizado.
¿Puedo agregar más créditos si tengo un plan activo?
Sí. Si tienes una suscripción activa, puedes comprar una Bolsa adicional en cualquier momento para sumar más créditos sin afectar tu plan mensual. Esto te da flexibilidad para cubrir picos de contrataciones o procesos excepcionales sin tener que cambiar de plan.
¿Puedo cambiar más tarde?
Sí, puedes actualizar o cambiar entre planes en cualquier momento.
¿Cuál es la diferencia entre suscripción y paquete?
La suscripción se renueva automáticamente cada mes y es ideal para contrataciones continuas o reclutamiento regular. Los créditos se renuevan mensualmente y no se acumulan entre períodos. La bolsa, en cambio, es un pago único válido por 12 meses, perfecta para contrataciones puntuales o por proyectos. Recibes todos los créditos al inicio y puedes comprar […]
¿Qué hago si una prueba no carga durante una evaluación?
Verifica tu conexión a internet y la configuración de tu navegador. Si el problema persiste, contacta a support@evalart.com.
¿Cómo visualizar pruebas marcadas con riesgo de fraude?
Las pruebas marcadas con posible fraude se pueden identificar desde el Dashboard principal de la plataforma o en el cuadro de resumen dentro de la evaluación correspondiente. Desde allí, puedes desglosar el reporte detallado para verificar los riesgos específicos detectados. Nota: Es importante recordar que las alertas no confirman con un 100% de certeza que […]
¿Qué significa cuando una prueba está marcada con riesgo de fraude?
Evalart utiliza varios controles para detectar actividades sospechosas que podrían indicar que un candidato hizo trampa. Cuando una prueba está marcada con riesgo de fraude , significa que se detectó actividad sospechosa. Esto no implica necesariamente que el candidato haya hecho trampa, pero indica un mayor riesgo que debe considerarse al evaluar la validez de […]
¿Cómo restringir el acceso a las evaluaciones?
Es posible restringir el acceso a los procesos de selección para ciertos usuarios dentro de la cuenta. Para hacerlo, sigue estos pasos: Accede al menú de evaluaciones: Ve al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación a la que deseas restringir el acceso. Edita la evaluación: Haz clic en la opción “Editar” para acceder a la […]
¿Quién puede acceder a la información de mis candidatos y sus resultados?
Solo los usuarios de la cuenta tienen acceso a la información de los candidatos y a los resultados de los candidatos de la cuenta.