¿Qué hago si una prueba no carga durante una evaluación?
Verifica tu conexión a internet y la configuración de tu navegador. Si el problema persiste, contacta a support@evalart.com.
¿Cómo visualizar pruebas marcadas con riesgo de fraude?
Las pruebas marcadas con posible fraude se pueden identificar desde el Dashboard principal de la plataforma o en el cuadro de resumen dentro de la evaluación correspondiente. Desde allí, puedes desglosar el reporte detallado para verificar los riesgos específicos detectados. Nota: Es importante recordar que las alertas no confirman con un 100% de certeza que […]
¿Qué significa cuando una prueba está marcada con riesgo de fraude?
Evalart utiliza varios controles para detectar actividades sospechosas que podrían indicar que un candidato hizo trampa. Cuando una prueba está marcada con riesgo de fraude , significa que se detectó actividad sospechosa. Esto no implica necesariamente que el candidato haya hecho trampa, pero indica un mayor riesgo que debe considerarse al evaluar la validez de […]
¿Cómo restringir el acceso a las evaluaciones?
Es posible restringir el acceso a los procesos de selección para ciertos usuarios dentro de la cuenta. Para hacerlo, sigue estos pasos: Accede al menú de evaluaciones: Ve al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación a la que deseas restringir el acceso. Edita la evaluación: Haz clic en la opción “Editar” para acceder a la […]
¿Quién puede acceder a la información de mis candidatos y sus resultados?
Solo los usuarios de la cuenta tienen acceso a la información de los candidatos y a los resultados de los candidatos de la cuenta.
¿Qué debo hacer si el candidato dice que terminó la prueba, pero yo la veo en estado “En progreso”?
Si una prueba aparece en estado “En progreso”, puede ser que el candidato cerró el navegador sin hacer clic en el botón “Finalizar”. Esto puede suceder si hubo problemas técnicos o un cierre accidental de la sesión. Para resolverlo, sigue estos pasos: Confirma con el candidato: Contacta al candidato para confirmar si tuvo algún problema […]
¿Cómo puedo ver el ranking de candidatos de un proceso?
Puedes ver el ranking de los candidatos de un proceso siguiendo estos pasos: Desde la pestaña Resumen de la evaluación: Abre la evaluación correspondiente desde el menú de “Evaluaciones”. Dirígete a la pestaña “Resumen” para visualizar el ranking de los mejores candidatos. Detalles del ranking: El reporte genera un puntaje automáticamente, basado en el promedio […]
¿Cómo obtener un reporte que combine los resultados de todas las pruebas de un candidato en un proceso?
Puedes generar un reporte que combine los resultados de todas las pruebas realizadas por un candidato en un proceso siguiendo estos pasos: Accede a la evaluación: Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente. Selecciona al candidato: En el listado de candidatos, localiza al candidato deseado y haz clic en la opción “Detalles”. […]
¿Puedo cargar candidatos masivamente?
Sí, puedes cargar candidatos masivamente utilizando un archivo CSV. Sigue estos pasos para hacerlo: Accede a la configuración de la evaluación: Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente. Invita a los candidatos: Haz clic en la opción “Invitar candidatos” y selecciona “Invitar por correo electrónico”. Importa el archivo CSV: Selecciona la opción […]
¿Cómo corregir el correo u otros datos del candidato?
Para corregir el correo u otros datos del candidato: Diríjase a la pestaña Candidatos. Seleccione el candidato al que desea realizar la corrección. Haga clic en la opción Editar en la parte superior de la pantalla. Realice los cambios necesarios. Guarde los cambios para que se actualicen correctamente.
