¿Qué debo hacer si el candidato dice que terminó la prueba, pero yo la veo en estado “En progreso”?
Si una prueba aparece en estado “En progreso”, puede ser que el candidato cerró el navegador sin hacer clic en el botón “Finalizar”. Esto puede suceder si hubo problemas técnicos o un cierre accidental de la sesión. Para resolverlo, sigue estos pasos: Confirma con el candidato: Contacta al candidato para confirmar si tuvo algún problema […]
¿Cómo puedo ver el ranking de candidatos de un proceso?
Puedes ver el ranking de los candidatos de un proceso siguiendo estos pasos: Desde la pestaña Resumen de la evaluación: Abre la evaluación correspondiente desde el menú de “Evaluaciones”. Dirígete a la pestaña “Resumen” para visualizar el ranking de los mejores candidatos. Detalles del ranking: El reporte genera un puntaje automáticamente, basado en el promedio […]
¿Cómo obtener un reporte que combine los resultados de todas las pruebas de un candidato en un proceso?
Puedes generar un reporte que combine los resultados de todas las pruebas realizadas por un candidato en un proceso siguiendo estos pasos: Accede a la evaluación: Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente. Selecciona al candidato: En el listado de candidatos, localiza al candidato deseado y haz clic en la opción “Detalles”. […]
¿Puedo cargar candidatos masivamente?
Sí, puedes cargar candidatos masivamente utilizando un archivo CSV. Sigue estos pasos para hacerlo: Accede a la configuración de la evaluación: Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente. Invita a los candidatos: Haz clic en la opción “Invitar candidatos” y selecciona “Invitar por correo electrónico”. Importa el archivo CSV: Selecciona la opción […]
¿Cómo corregir el correo u otros datos del candidato?
Para corregir el correo u otros datos del candidato: Diríjase a la pestaña Candidatos. Seleccione el candidato al que desea realizar la corrección. Haga clic en la opción Editar en la parte superior de la pantalla. Realice los cambios necesarios. Guarde los cambios para que se actualicen correctamente.
¿Puedo eliminar un candidato de un proceso de selección en curso?
Sí, es posible eliminar candidatos de un proceso de selección en curso, siempre y cuando no tengan instancias de prueba creadas. Para hacerlo, sigue estos pasos: Accede a la configuración de la evaluación: Ve al menú de “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente. Dirígete a la pestaña de candidatos: Dentro de la configuración, selecciona la […]
¿Qué significa cuando una prueba está en estado “Expirada” y cómo puedo ver el resultado?
Una prueba en estado “Expirada” indica que el candidato se quedó sin tiempo antes de finalizar la prueba. Esto puede suceder por las siguientes razones: El candidato cerró el navegador sin hacer clic en “Finalizar” cuando la plataforma le indicó que se había agotado el tiempo. El candidato abandonó la prueba antes de terminar. Cómo […]
¿Si el candidato tiene un problema durante la prueba, cómo puedo hacer para que la repita?
Si un candidato encuentra problemas durante la prueba y necesitas permitirle repetirla, sigue estos pasos: Accede al menú de evaluaciones: Ve al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación correspondiente. Busca al candidato: En la lista de candidatos, encuentra al candidato afectado y haz clic en su nombre o en la opción “Detalles”. Reinicia la prueba: […]
¿Cómo puedo agregar pruebas a un proceso en curso?
Para agregar nuevas pruebas a una evaluación que ya está en curso, sigue estos pasos: Accede al menú de evaluaciones: Ve al menú “Evaluaciones” y selecciona la evaluación a la que deseas agregar pruebas. Dirígete a la pestaña de pruebas: Una vez dentro de la evaluación, selecciona la pestaña “Pruebas”. Agrega las pruebas: Haz clic […]
¿Puedo cambiar un candidato de un proceso de selección a otro?
Sí, es posible agregar un candidato que ya haya realizado pruebas a un nuevo proceso de selección. Solo necesitas incluirlo en el nuevo proceso desde la plataforma y enviarle las invitaciones correspondientes para las pruebas de ese proceso. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.