Descripción de Puestos: Ejecutivo de Cuentas Publicitarias

Preguntas para entrevista para el cargo de: Ejecutivo de Cuentas Publicitarias

• ¿Qué estrategias utilizaría para atraer nuevos clientes a la agencia?

  Se espera que el candidato describa algunas tácticas y estrategias de marketing que haya utilizado en el pasado, y que las explique con detalle. Además, se espera que el candidato demuestre que puede crear ideas originales y fuera de lo común para atraer nuevos clientes.
  
  2.

• ¿Cómo manejaría una situación conflictiva con un cliente?

  Se espera que el candidato describa una situación conflictiva previa y cómo la manejó. Además, se espera que el candidato muestre habilidades interpersonales fuertes y una actitud positiva hacia los clientes.
  
  3.

• ¿Cómo mantiene al día los conocimientos del mercado publicitario?

  Se espera que el candidato describa las fuentes de donde obtiene información y cómo mantiene al día sus conocimientos. Además, se espera que el candidato pueda demostrar su pasión por la industria publicitaria y cómo se mantiene informado en todo momento.
  
  4.

• ¿Cómo maneja múltiples proyectos y plazos cortos al mismo tiempo?

  Se espera que el candidato describa habilidades organizativas sólidas y cómo se asegura de que se cumplan los plazos. Además, se espera que el candidato describa cómo maneja y prioriza las tareas pendientes.
  
  5.

• ¿Cómo trabaja con clientes de diferentes personalidades y estilos de trabajo?

  Se espera que el candidato describa un desafío previo relacionado con clientes de diferentes personalidades y cómo lo manejó. También se espera que el candidato describa cómo se adapta a las necesidades y preferencias de sus clientes.
  
  6.

• ¿Cómo mediría el éxito y el rendimiento de una campaña publicitaria?

  Se espera que el candidato describa varias métricas y herramientas que utiliza para medir el éxito de una campaña. Esto podría incluir métricas como CTR, ROI y sentimiento general en las redes sociales. Además, se espera que el candidato describa algunos ejemplos de cómo interpretaría los datos.
  
  7.

• ¿Cómo equilibra la atención al cliente y la generación de nuevos negocios?

  Se espera que el candidato describa cómo maneja múltiples tareas, incluyendo tanto la atención al cliente como la generación de nuevos negocios. También se espera que el candidato describa cómo prioriza sus tareas y cómo se asegura de atender a los clientes mientras busca nuevos clientes.

• ¿Qué experiencia tienes en ventas de publicidad?

  Se espera que el candidato describa su historial en ventas publicitarias, incluyendo los tipos de productos o soluciones publicitarias que ha vendido, así como su éxito en la consecución de los objetivos de ventas. Debería dar ejemplos específicos de cómo ha utilizado sus habilidades de ventas para persuadir a los clientes.

• ¿Cómo gestionas las relaciones con los clientes?

  Se espera que el candidato describa su enfoque para construir y mantener relaciones sólidas con el cliente. Debería destacar habilidades como la comunicación, la empatía, la resolución de conflictos y la gestión de expectativas. También puede mencionar ejemplos específicos de situaciones en las que ha trabajado con clientes difíciles o ha superado obstáculos para mantener relaciones positivas.

• ¿Cómo manejas y priorizas varias cuentas al mismo tiempo?

  Se espera que el candidato describa sus habilidades de gestión del tiempo y organización, y cómo las aplica para manejar un volumen de cuentas simultáneas. Puede hablar sobre su enfoque para la planificación, delegación y cumplimiento de plazos, así como sobre su capacidad para establecer prioridades y hacer malabares con tareas urgentes y proyectos a largo plazo.

• ¿Cómo identificas y exploras nuevas oportunidades de negocio?

  Se espera que el candidato describa su capacidad para identificar los desafíos empresariales y de marketing de los clientes y aprovechar esas situaciones como oportunidades de ventas. Puede hablar sobre su enfoque para la investigación, el análisis y la creación de soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades únicas de cada cliente. Es importante que el candidato muestre un conocimiento profundo del mercado publicitario y sus tendencias.

• ¿Cómo adaptas tu estrategia de ventas a diferentes tipos de audiencia?

  Se espera que el candidato describa su capacidad para personalizar su enfoque de ventas para adaptarse a los diferentes perfiles de clientes y audiencias. Puede hablar sobre cómo compila información sobre los clientes, establece objetivos claros, adapta su lenguaje para conectarse con los clientes, y personaliza su enfoque para garantizar que los mensajes clave lleguen de manera efectiva.

• ¿Cómo usas los datos de rendimiento de las campañas publicitarias para informar tus futuras decisiones de ventas?

  Se espera que el candidato describa su conocimiento sobre la medición y el análisis de datos publicitarios, su capacidad para definir e interpretar las métricas de rendimiento, y cómo utiliza esa información para ajustar la estrategia de ventas. Debe estar familiarizado con la medición de KPI, como la tasa de clics, la tasa de conversión y el retorno de inversión, y sabe cómo aplicar ese conocimiento a la formulación de propuestas de venta.

• ¿Cómo mantienes tus conocimientos actualizados sobre las tendencias y los cambios en el mercado de la publicidad?

  Se espera que el candidato describa cómo sigue los cambios en el mercado publicitario y su capacidad para adaptarse a medida que las tendencias cambian. Debe demostrar una pasión por la investigación y el aprendizaje, y estar dispuesto a invertir tiempo y recursos en mantenerse actualizado sobre las tecnologías y soluciones emergentes. Debe hablar sobre cómo utiliza sus conocimientos actualizados para mejorar sus habilidades de ventas y mantener una ventaja competitiva.