Teste Big Five: identifique traços de personalidade para o sucesso profissional

Um dos principais processos na gestão de recursos humanos dentro da organização é o recrutamento e a seleção de pessoal. Isso se deve ao fato de que, se os processos de seleção forem realizados adequadamente, as chances de que o pessoal tenha um bom desempenho são maiores. Dessa forma, o pessoal selecionado aproveita a capacitação que a empresa oferece, tem grandes possibilidades de ser promovido e isso, por sua vez, diminui as probabilidades de rotatividade para a empresa.

Para realizar um processo de seleção adequado, podem ser utilizadas diversas ferramentas e instrumentos; entre eles estão as entrevistas, as referências, testes de inteligência, testes de valores, questionários e testes de personalidade, entre outros. A decisão de utilizar determinados instrumentos e ferramentas depende principalmente do modelo de seleção de pessoal de cada organização. Atualmente são utilizados dois modelos principais: seleção tradicional e seleção estratégica.

A seleção tradicional considera uma grande estabilidade entre o mercado econômico e o de trabalho, por isso se concentra em que os funcionários realizem as mesmas atividades a longo prazo. É por isso que essas empresas conduzem seus processos de seleção em ambientes e com ferramentas que lhes dão a oportunidade de assegurar o desenvolvimento de suas atividades.

Já o modelo de seleção estratégica considera que a economia se mantém em movimento em um cenário volátil. Por isso, essas empresas exigem determinadas características em seus trabalhadores para que possam desempenhar suas atividades; entre essas características estão: trabalho em equipe, responsabilidade, flexibilidade, honestidade, organização, entre muitas outras. Para avaliar as características mencionadas, torna-se necessária a aplicação de instrumentos específicos que forneçam dados preditivos de cada pessoa em relação às características exigidas para cada cargo.

História do teste Big Five

O modelo dos “Big Five” ou Cinco Grandes Fatores se consolidou a partir da década de 1990 pela ampla pesquisa e pelo respaldo empírico que acumulou. O modelo dos Big Five propõe a possibilidade de criar um marco científico e decisivo que estabeleça as incalculáveis diferenças individuais existentes entre as pessoas. Baseia-se em cinco fatores principais de personalidade que explicam a relação que as características individuais mantêm entre si.

Os cinco grandes fatores que este modelo considera são:

• Estabilidade emocional versus neuroticismo: A estabilidade emocional está relacionada ao equilíbrio emocional que uma pessoa demonstra e que engloba, entre suas características, controle emocional, alegria, segurança ou desembaraço. O neuroticismo abrange características como tristeza, raiva, ansiedade ou desagrado.

• Extroversão versus introversão: A extroversão mostra a necessidade que uma pessoa tem de receber atenção dos outros, o quanto ela pode ser sociável, ambiciosa e ativa. Já a introversão é o oposto: o grau em que uma pessoa evita o contato com os outros, é passiva, fala pouco ou se envolve o mínimo possível com outras pessoas.

• Abertura à experiência versus fechamento à experiência: O fator de abertura à experiência está relacionado a pessoas intuitivamente curiosas e com um comportamento flexível em relação a suas atitudes, crenças, valores e ideias. Indivíduos que manifestam fechamento à experiência são, ao contrário, convencionais ou conservadores.

• Amabilidade versus antagonismo: A amabilidade se refere à relação de amizade com outras pessoas; entre suas características estão a gentileza, a cooperação, a flexibilidade em seus relacionamentos, etc. O antagonismo, por outro lado, está relacionado a pessoas que têm características competitivas, com baixa tolerância, desagradáveis, entre outras.

• Conscienciosidade versus falta de escrupulosidade: A conscienciosidade está relacionada ao grau em que uma pessoa é responsável, honesta, organizada, perseverante e orientada para o sucesso. A falta de escrupulosidade, ao contrário, se refere a pessoas pouco confiáveis, irresponsáveis ou descuidadas.

Teste Big Five na seleção de pessoal

Foram realizadas diversas pesquisas no âmbito da psicologia organizacional com o principal objetivo de elaborar testes que permitam conhecer a personalidade dos sujeitos e seu nível de adequação ao perfil ou às características desejadas para cada cargo. A finalidade desses testes é alcançar uma previsão sobre o desempenho que uma pessoa terá no âmbito profissional.
Para os processos de seleção de pessoal, avaliar a personalidade dos candidatos é um fator importante para a tomada de decisões.

Os diversos estudos e pesquisas realizados sobre o Big Five demonstram resultados positivos quanto à relação entre a personalidade e o desempenho profissional. Outros dados encontrados mostram previsões significativas com a satisfação no trabalho, o desenvolvimento de carreira e o sucesso na formação profissional.

Na área de seleção de pessoal, o teste Big Five pode prever o desempenho da pessoa considerando suas características de personalidade nos seguintes fatores:

• Estabilidade emocional/Neuroticismo: As pessoas com alta estabilidade emocional mostram características pacientes, calmas e com capacidade de enfrentar com sucesso situações de estresse e tensão, o que impacta positivamente seu desempenho e rendimento profissional. Ao contrário, quem pontua alto em neuroticismo são pessoas temperamentais, que têm sentimentos negativos como tristeza ou medo com frequência, o que tem grandes probabilidades de interferir em suas atividades profissionais.

• Extroversão/Introversão: Quem obtém pontuações altas em extroversão apresenta características sociáveis, gosto por trabalhar em grupo e se relacionar com os outros, costuma ser otimista e assertivo. Por outro lado, quem pontua alto em introversão é reservado, retraído e evita o relacionamento com os outros. Ambas as características impactam de forma importante o desempenho profissional, especialmente em cargos nos quais é necessário trabalhar em equipe de forma constante ou estar em contato com pessoas (como cargos de atendimento ao cliente ou vendas).

• Abertura à experiência/Fechamento à experiência: Os sujeitos que têm alta abertura à experiência têm características de adaptação, criatividade e percepção. Ao contrário, quem é fechado à experiência prefere obedecer às normas e escolhe permanecer em atividades conhecidas, evitando o novo ou as mudanças. A forma como essas características impactam o desenvolvimento profissional depende das atividades realizadas em cada cargo, pois, se for um cargo em que é preciso estar em constante atualização e em que continuamente são feitas mudanças nos processos, uma pessoa com fechamento à experiência não se adaptará da mesma forma que alguém com abertura.

• Amabilidade/Antagonismo: As pessoas que obtêm pontuações elevadas em amabilidade indicam uma pessoa solidária, altruísta e atenciosa com os outros. Já os que pontuam alto em antagonismo costumam ser desconfiados, suspicazes, relutantes em participar com os outros. Essas características estão relacionadas ao trabalho em equipe e à participação que uma pessoa terá em seu ambiente de trabalho.

• Conscienciosidade/Falta de escrupulosidade: Quem apresenta pontuações altas em conscienciosidade tem características de personalidade como persistência, responsabilidade, elevado senso de dever, organização, entre outras. Já as pessoas que pontuam alto em falta de escrupulosidade são descuidadas, não atendem às normas, não perseguem resultados nem obedecem a princípios morais. Essas características predizem atitudes e comportamentos para o desempenho profissional adequado ou, ao contrário, para ações contraproducentes ou que vão contra os interesses da empresa.