Como conduzir uma boa entrevista remota

À medida que a pandemia de COVID-19 obriga mais pessoas a trabalhar de forma remota (incluindo os recrutadores), as entrevistas de trabalho a distância se tornam cada vez mais comuns.

Isso é algo que poderia intimidar até o recrutador mais experiente, já que, embora os fundamentos das entrevistas tradicionais continuem válidos para as videoconferências, uma entrevista remota traz um conjunto extra de novos desafios e considerações que devem ser levados em conta.

É por isso que reunimos nossas principais dicas para preparar e realizar uma entrevista remota eficaz.

Prepare seu equipamento

Ao realizar qualquer processo remoto, é importante buscar soluções de comunicação que reproduzam da melhor maneira possível os benefícios das interações presenciais. Especialmente ao conduzir uma entrevista. Para isso, tente usar as ferramentas de comunicação adequadas para as diversas etapas do processo de entrevista. Por exemplo, um microfone, uma câmera e um software ideais.

Também é importante fazer um teste técnico da sua plataforma de videoconferência pelo menos duas horas antes da entrevista, dando-se tempo suficiente para se adaptar caso algo não funcione. Verifique a câmera do seu computador, o microfone e a conexão com a internet, e certifique-se de que você conhece suas informações de login, especialmente se faz tempo que você não usa o aplicativo ou a ferramenta de videoconferência.

Se você estiver usando um notebook, tablet ou smartphone, verifique sua conexão WiFi e certifique-se de que ele esteja pronto para funcionar e tenha a carga adequada para realizar todo o processo de entrevista. E, por último, acesse a plataforma vários minutos antes da entrevista para dar tempo de se acomodar.

Informe os candidatos sobre os requisitos básicos

Comunique com antecedência os requisitos básicos para participar da videoconferência. Por exemplo, acesso à internet, o aplicativo ou software que será usado para realizar a entrevista, fones de ouvido, microfone, um ambiente tranquilo e sem distrações etc. Dessa forma, o candidato poderá se preparar com tempo.

Encontre o cenário certo

Ao preparar sua entrevista, escolha um lugar tranquilo onde você não seja interrompido. Certifique-se de que o fundo que o candidato verá durante a entrevista esteja livre de qualquer distração. Muitos aplicativos de videoconferência permitem colocar um fundo em branco. Ajuste a iluminação usando uma luminária de mesa ou luz natural para eliminar as sombras.

Tome cuidado com animais de estimação e crianças que possam querer aparecer no fundo e distrair o entrevistado. Coloque um aviso na sua porta dizendo que você não está disponível.

Evite fazer entrevistas remotas em áreas de grande circulação da sua casa e não se esqueça de desativar os alertas e as notificações de chat durante a entrevista.

Prepare um plano B

E se, apesar de todos os seus preparativos, a plataforma que você planejava usar começar a falhar? Certifique-se de ter à mão o e-mail e o número de telefone do candidato para poder contatá-lo facilmente em caso de algum problema técnico. Nesse caso, você poderia continuar a entrevista por telefone.

Um problema comum nas entrevistas por meio de plataformas de videoconferência é a velocidade da internet. Se mais de uma pessoa estiver online em um apartamento, casa ou escritório ao mesmo tempo, isso pode causar atrasos ou outros problemas com a plataforma. Tente agendar a entrevista para um momento em que haja menos pessoas conectadas à internet na sua casa.

Lembre-se de ser um bom ouvinte

As entrevistas presenciais oferecem ao entrevistador muitas oportunidades de demonstrar que está realmente ouvindo seu interlocutor, o que é possível por meio de pequenos sinais ou gestos. No entanto, durante uma entrevista a distância pode ser difícil representar qualquer um desses sinais ou gestos, mas não é uma tarefa impossível.

Felizmente, há várias formas de mostrar escuta ativa durante uma entrevista remota. Por exemplo, olhar para a câmera como forma de replicar o contato visual, fazer pausas breves para que o candidato possa pensar em suas respostas e certificar-se de sorrir e rir quando for apropriado, como você faria pessoalmente.

Vista-se adequadamente

Vista-se como faria para ir ao trabalho. Mesmo que você esteja em casa, por favor, não conduza a entrevista de pijama! Além disso, tente usar cores sólidas e neutras, já que as estampas podem aparecer distorcidas na tela e distrair o entrevistado. Ajuste sua câmera à altura dos seus olhos e deixe um pouco de espaço acima da cabeça.

Cuide da linguagem corporal e do tom de voz

Assim como em uma entrevista presencial, é importante que você cuide da linguagem corporal, das expressões faciais e do tom de voz com que se dirige ao candidato. Como é uma entrevista por videoconferência, gestos demais distrairão o entrevistado e poderiam distorcer a mensagem.

Esteja atento aos movimentos do seu corpo e certifique-se de que seus gestos sejam confortáveis e naturais. Evite movimentos bruscos ou rápidos demais, já que isso também poderia distrair o entrevistado.

Durante esse tipo de entrevista, lembre-se de manter seu nível de energia e de sorrir enquanto fala. Pense no tom da sua voz e fale com projeção e clareza. Demonstre à outra pessoa que você está realmente envolvido na conversa.

Por fim, quando a entrevista remota terminar, explique ao candidato o próximo passo e o tempo estimado que o processo de seleção levará. Pergunte se ele tem alguma dúvida e não se esqueça de agradecer pelo tempo dele antes de encerrar a videoconferência.