Inteligência artificial na contratação

O conceito de Inteligência Artificial (IA) refere-se a um computador ou máquina com um programa que, se utilizado adequadamente, tem a capacidade de resolver problemas e compreendê-los.

Uma das características da inteligência artificial é que ela pode chegar a possuir diferentes habilidades humanas, por exemplo, aprendizagem, funções sensoriais, compreensão, raciocínio, etc. Outra característica é que ela mostra seus resultados de diferentes formas; isso se deve ao fato de que um computador ou máquina pode ser configurado para observar, ouvir ou tocar, dependendo dos dados que armazena em seu sistema.

Conceitos relacionados à Inteligência Artificial (IA)

Análise de dados (D.A): Refere-se à análise de qualquer tipo de dado. Mineração de dados (D.M): É o processo por meio do qual se aprofunda nos dados para determinar o significado ou valor de cada um. Big data: É a descrição de dados em grandes volumes. Esse conceito se desenvolveu e evoluiu junto com as diferentes tecnologias e métodos. Data Science (D.S): É uma ciência multidisciplinar cujo principal objetivo é converter dados grandes em dados inteligentes. Tem sido utilizada principalmente na área de recursos humanos porque permite reunir, tratar, resumir e transformar o big data em bases estruturadas de dados.

IA aplicada aos Recursos Humanos

Todos os dados e informações coletados na área de recursos humanos são chamados de Big Data quando têm um volume muito elevado. O uso que se dá a esses dados forma algoritmos que têm a capacidade de fazer previsões a respeito do talento humano, por exemplo, novos candidatos para um cargo ou as capacidades e habilidades de cada trabalhador. Permite avaliar o desempenho para estabelecer objetivos e estimar resultados do trabalho que será realizado.

Atualmente, tornou-se uma prática cada vez mais habitual analisar o recurso humano; essa análise faz uso de macrodados e ferramentas digitais que medem, compreendem e comunicam o desempenho dos funcionários, fatores que se relacionam com a organização do pessoal, a gestão de operações e do talento humano.
Um exemplo do uso que a IA tem na análise do recurso humano é a filmagem durante as entrevistas de emprego, nas quais são analisados sinais verbais e não verbais.

Human analytics ou análise de recursos humanos refere-se a utilizar dados individuais de pessoas que permitem ao profissional de recursos humanos e aos diretores das organizações uma adequada tomada de decisões no momento de contratar pessoal, desde selecionar os melhores candidatos, avaliar possíveis promoções, avaliar desempenho, escolher futuros líderes de departamentos, até identificar riscos de abandono do emprego.

IA aplicada ao recrutamento

Um dos objetivos de utilizar big data em recursos humanos é otimizar o recrutamento de novo talento humano nas empresas, medindo o comprometimento do pessoal de acordo com a cultura da organização. Dessa forma, reduz as possibilidades de lideranças fracassadas que poderiam representar um custo muito elevado para a empresa.

A inteligência artificial ajuda a otimizar tempo e informação durante diferentes etapas do processo de recrutamento:

Publicação da vaga na Internet: Ao publicar a vaga de emprego na internet, as empresas recebem um volume considerável de currículos; nessa fase, a inteligência artificial torna a tarefa mais eficiente e a automatiza para que sejam filtrados e se busquem os requisitos para o cargo, de tal forma que reduz drasticamente o número de candidatos e, dessa maneira, economiza tempo do recrutador, evitando que revise perfis que não se ajustam aos requisitos. Avaliação de candidatos: Aplicar diferentes avaliações de acordo com os requisitos do cargo, a aplicação, a pontuação e a interpretação dos testes ou avaliações implicaria maior investimento de tempo, diferentemente de quando se utiliza um sistema automatizado, com o qual é possível avaliar candidatos de forma massiva e, assim, acelerar o processo seletivo. Onboarding: Essa fase do processo é de grande importância para integrar o novo funcionário por completo à empresa; a inteligência artificial pode otimizar o tempo e ser uma ferramenta de ajuda para que o candidato tenha informações detalhadas sobre a organização, podendo-se programar induções, vídeos explicativos dos procedimentos, vídeos de boas-vindas, entre outras coisas.