Teste de Moss: adaptabilidade social e habilidade de supervisão

Este teste psicométrico é utilizado com frequência nos processos de seleção de pessoal. O teste é voltado para aqueles recrutamentos em que a vaga a ser preenchida exige um bom desempenho em papéis de liderança e tomada de decisões.

O Teste de Moss é fundamental para a captação de bons líderes que impulsionem o bom funcionamento das empresas.

A liderança é definida como a capacidade de influenciar os outros para alcançar um objetivo comum. O exercício da liderança gera, de forma voluntária, uma ascendência sobre as equipes. Os objetivos são formulados e planejados, sua conquista é de benefício comum e satisfaz as necessidades da equipe e da organização.

O teste é atribuído a Rudolf e Berenice Moss, em 1979, ambos formados pela Universidade de Stanford. O teste surge para tentar atender à crescente exigência e necessidade de recrutar o pessoal idôneo para a gestão de supervisão e gerência.

Este teste foi adaptado para a América Latina em 1989.

Importância dos testes de liderança

Os testes de liderança têm como objetivo apoiar o processo de recrutamento e seleção de pessoal, identificando suas competências para liderar, planejar, dirigir e se relacionar com seus subordinados.

Em geral, esses testes são estruturados para medir diferentes fatores definidos. Modernamente, foram acrescentados fatores como inteligência emocional, autoconfiança e visão de futuro.

Um equívoco frequente cometido por alguns gerentes de recrutamento e seleção é a contratação com base nas habilidades que sejam relevantes para o trabalho.

Uma empresa que seleciona um líder de equipe para seus desenvolvedores de aplicativos de computador sente-se tentada a limitar sua busca entre os candidatos com muita experiência em programação usando uma linguagem de computador específica.

Na realidade, você deveria procurar sinais de que o candidato será um bom líder para o pessoal existente, em vez de procurar o candidato que supera o restante da equipe em experiência de programação.

As chamadas soft skills, como a comunicação, a formulação de objetivos e a capacidade de delegar de maneira efetiva, são vitais para o sucesso de um gerente e, com frequência, podem ser muito mais importantes do que as habilidades específicas do trabalho.

É geralmente aceito que o sucesso ou o fracasso de uma organização dependem em grande parte da liderança. Ao aplicar o teste de Moss, a equipe de recursos humanos responsável pelo processo de seleção de pessoal poderá identificar quais candidatos são os mais competentes para ocupar vagas de supervisão e manejo de conflitos.

Aplicação do teste de Moss

O teste contém 30 perguntas ou situações a serem respondidas ou resolvidas em 15 a 20 minutos. Cada pergunta tem quatro respostas possíveis e o candidato deverá selecionar uma. O teste pode ser realizado de forma individual ou coletiva.

Medições do teste de Moss

O teste de Moss mede a conduta do sujeito em circunstâncias que exigem controle e supervisão de subordinados. Este teste mede e avalia:

• Habilidade do sujeito para o exercício de funções de supervisão (interação com os outros, a quem é capaz de conduzir por meio de sua influência e poder; competências para definir e alcançar metas e objetivos; e habilidade para controlar e dirigir a equipe de trabalho).

• Tomada de decisões e relações humanas (capacidade de tomar decisões sobre a atribuição de atividades e tarefas, metodologia para alcançar os objetivos e solução de problemas da equipe quanto a fatores de qualidade).

• Manejo de problemas interpessoais (compromisso com o estabelecimento de relações interpessoais adequadas e com uma comunicação efetiva e escuta ativa).

• Facilidade para o estabelecimento de relações interpessoais (atração para a apresentação de problemas por parte dos supervisionados, habilidade para aconselhar).

• Bom senso e rapport nas relações interpessoais (gerar confiança nos subordinados para identificar problemas, sintonia e compatibilidade emocional e psicológica).

Avaliação de resultados

O resultado do teste ajudará a determinar qual dos candidatos apresenta as melhores competências de liderança, tomada de decisões e capacidade de estabelecer boas relações interpessoais.

Precisão do teste de Moss

Para muitos especialistas, este teste é considerado um dos melhores para selecionar pessoal de supervisão e gerência, pois permite prever condutas e conquistas futuras.

No entanto, alguns especialistas recomendam que as organizações reforcem o teste com outros testes psicométricos, a fim de garantir a seleção adequada.

Importância de contratar bons líderes

O sucesso organizacional exige a seleção de líderes eficientes e produtivos. A contratação de líderes adequados é uma das decisões mais importantes que uma empresa pode tomar.

Os bons líderes atraem outros talentos (geralmente os melhores), melhoram a produtividade de seus subordinados, ajudam a melhorar o desempenho empresarial e contribuem para uma cultura organizacional orientada a um sucesso estável e duradouro.

Existe uma diferença muito importante entre uma equipe talentosa e habilidosa e uma equipe que sabe vencer. Os bons líderes sabem o que é necessário para obter sucesso.

A diferença entre o sucesso e o fracasso é a boa liderança. Os bons líderes procuram e encontram a forma de ter sucesso, evoluem suas abordagens e têm resiliência para superar a adversidade. Além disso, são fonte inesgotável de inspiração para seus subordinados.

É possível que a melhor opção para a equipe de liderança da sua empresa já esteja empregada em outra organização. Daí a importância de fazer da sua empresa uma organização de prestígio, atraente para a captação dos melhores talentos.

Para concluir, podemos dizer que a seleção de bons líderes é vital para as organizações empresariais. O teste de Moss auxilia a gestão do desenvolvimento do talento humano no processo de recrutamento e seleção, especialmente para determinar quais candidatos são os mais aptos para uma posição de supervisão ou gerência de acordo com suas habilidades e competências de liderança.

Igualmente, o teste de Moss tem a qualidade de combinar harmoniosamente a capacidade de um líder de organizar e atribuir as atividades e tarefas com a capacidade de um gerente de manter uma relação adequada entre seus subordinados.

Por fim, o teste de Moss tem validade e precisão. É inclusive considerado por muitos especialistas como um dos melhores testes para selecionar pessoal de supervisão e gerência e, além disso, prever condutas e conquistas futuras.