Programas de Indicação de Funcionários

Uma das principais tarefas dos Recursos Humanos é o recrutamento de pessoal, mas justamente encontrar os candidatos adequados pode ser um processo bastante longo e complicado. Existem várias alternativas que as empresas têm à disposição para encontrar esses talentos, como portais de emprego, redes sociais, o próprio site da empresa e, nos últimos anos, podemos ver cada vez mais como os programas de indicação ou, em termos mais simples, a recomendação de conhecidos, amigos e até familiares é uma das estratégias que mais vêm ganhando espaço na hora de encontrar os talentos adequados para uma organização.

Esse sistema de indicações está ganhando cada vez mais terreno, como evidencia a pesquisa realizada pela empresa FirstJob em 2020, que mostra que os canais mais utilizados pelos jovens para procurar emprego são 34% portais web, 28% LinkedIn e 16% indicações. Mas, apesar desses números, quando foram questionados sobre como chegaram ao cargo que ocupam atualmente, 38% afirmaram que foi por meio de um programa de indicações, deixando para trás os portais, com 24%, o LinkedIn, com 12%, e o próprio site da empresa, com 8%.

A guerra por talentos levou as organizações a diversificarem suas estratégias de busca e, com os programas de indicação, são muitos os benefícios obtidos por ambas as partes, do ponto de vista econômico ao social. Alguns deles são:

• Melhor Talento: Por serem profissionais que já são conhecidos por alguém dentro da organização, isso indica que conquistaram a confiança dessas pessoas para serem recomendados, o que geralmente os torna pessoas de grande talento e responsáveis.

• Menor tempo de busca e menores custos: Dependendo do porte da empresa, o tempo médio para encontrar o candidato certo é de 29 dias desde que a vaga é anunciada, podendo se estender por meses. Ao reduzir o cerco da busca, não só o tempo diminui, mas também os custos, já que a eficácia é muito maior.

• Melhor adaptação: Ao conhecer alguém que já está na empresa, os candidatos podem saber de antemão como é o lugar e têm alguém que os guie ao aprender os sistemas de trabalho, as relações com os demais colegas e o ambiente em geral. Isso torna a adaptação mais simples.

• Menor rotatividade de pessoal: Com esse programa, criam-se laços maiores de fidelidade e confiança entre a empresa e seus funcionários. Está comprovado que há maiores probabilidades de que as pessoas que entram por esses programas tendam a permanecer por mais de um ano, o que significa que, a longo prazo, haveria uma menor rotatividade nas equipes de trabalho. Isso ajuda a aumentar a produtividade do negócio em geral.

As melhores referências de um negócio são seus funcionários. É por isso que esse programa é tão bem-sucedido: dá ao empregador a confiança de conseguir os talentos adequados e aos candidatos dá a segurança de saber em que tipo de ambiente de trabalho estão entrando, como são seus sistemas e suas relações, mesmo antes do primeiro dia de trabalho.

Para poder implementar um bom sistema de indicações, é preciso levar algumas coisas em conta:

• Os funcionários devem estar atualizados sobre as vagas de emprego que a empresa oferece.

• Oferecer recompensas aos funcionários que indicarem um contato com sucesso. Essa recompensa pode ser monetária (com um bônus) ou não (com um dia extra de férias, por exemplo). O mais importante nisso é criar um lugar seguro para que o funcionário tenha a confiança de recomendar um conhecido, porque, por melhor que seja a recompensa, se culparmos ou envergonharmos o funcionário por uma recomendação equivocada, não se obterão mais recomendações.

• Torná-lo fácil e parte da filosofia empresarial. Formar uma boa equipe de trabalho é tarefa de todos, não só dos Recursos Humanos; funcionários que se sentem parte da empresa estarão mais motivados a vê-la crescer e melhorar.

Como podemos ver, esse programa tem muitas vantagens para todos os envolvidos no processo, mas também há alguns contras que devemos conhecer para poder preveni-los e geri-los da melhor forma possível. Essas recomendações podem ter uma carga emocional, sobretudo quando se referem a candidatos que são familiares ou amigos, e isso pode atrapalhar o processo. Por isso, sempre se recomenda não contratar diretamente nenhum indicado, um problema que costuma ocorrer em empresas pequenas que não contam com um departamento de Recursos Humanos ou cujo departamento é muito limitado; recomenda-se que todo candidato passe primeiro pelo processo completo de testes e entrevistas que um recrutamento tradicional implica, independentemente de sua origem (indicado ou não), para poder determinar com maior certeza se se encaixa no perfil desejado e evitar maiores inconvenientes no futuro.

Em resumo, os Programas de Indicação são uma ótima forma de acelerar o processo de seleção de pessoal qualificado, trazendo grandes benefícios tanto econômicos quanto sociais e emocionais a todos os envolvidos, mas não substituem o processo de seleção tradicional, apenas o tornam mais eficiente.