Os Sistemas de Rastreamento de Candidatos (Applicant Tracking System - ATS)

Os sistemas de rastreamento de candidatos (doravante ATS, pela sigla em inglês de Applicant Tracking System) são aplicativos que analisam os currículos. É uma ferramenta de TI fundamental para a área de Recursos Humanos, pois é mais eficiente, permitindo economizar tempo e dinheiro nas empresas que selecionam pessoal com frequência.

98% das empresas da Fortune 500 filtram os currículos dos candidatos por meio de um sistema de rastreamento de candidatos antes que um recrutador os revise; portanto, este último fará uma seleção com base na seleção realizada (por meio de algoritmos) pelo software. Vale destacar que cada vez mais pequenas e médias empresas utilizam o ATS. Uma pesquisa da Kelly OCG calcula que 66% das grandes empresas e 35% das pequenas organizações dependem de software de recrutamento.

As grandes empresas, ou aquelas que contratam pessoal para várias funções, recebem centenas (e milhares) de currículos para qualquer vaga. Como é cada vez mais fácil se candidatar a um emprego online, muitos candidatos não estão qualificados para as vagas solicitadas e se candidatam para “ver se têm sorte” ou “para serem considerados para outra vaga”. O ATS pode analisar esses CV, decompô-los e apresentar os dados que contêm em um formato padronizado, no qual podem ser revisados rapidamente.

Se você está se candidatando a uma vaga em uma empresa grande, é provável que se depare com um ATS. Se você está se candidatando a uma vaga por meio de um formulário online, está se candidatando por meio de um ATS. Sites de emprego como Indeed e LinkedIn têm seu próprio ATS incorporado.

Agora, como funcionam os sistemas ATS? Como mencionado, esses softwares coletam e armazenam os CV em um banco de dados para que os selecionadores ou recrutadores possam acessá-los. Por sua vez, os selecionadores podem pesquisar e classificar os CV de várias maneiras, de acordo com o software que estiverem utilizando.

Algumas empresas preferem ver cada CV que se candidata a determinada vaga. Nesse caso, os selecionadores dão uma olhada rápida nos aspectos mais importantes de cada CV, por exemplo, qual é o emprego atual, as empresas em que trabalhou, entre outros dados que possam considerar de interesse. Em 6 segundos, podem determinar se desejam saber mais informações sobre o candidato.

Uma forma muito frequente de os selecionadores de pessoal filtrarem os CV em um ATS é por meio da busca de palavras-chave que costumam ser excludentes para o cargo. Essa busca pode conter várias palavras-chave ou apenas uma. Um exemplo seria: uma multinacional de produtos de limpeza está procurando um vendedor viajante para cobrir um raio de 200 quilômetros. Para essa proposta de trabalho se candidataram 200 pessoas, ou seja, a empresa tem 200 CV. O recrutador buscará a palavra-chave “vendedor viajante”, o que provavelmente reduzirá essa quantidade a 50 CV (ou menos). Se os candidatos não colocarem exatamente essa frase, ficarão excluídos dessa seleção. Portanto, os candidatos que conseguirem prever as palavras-chave corretas do CV terão maiores chances de ser incluídos nos resultados da busca do selecionador. A melhor maneira de descobrir quais habilidades e palavras-chave incluir é analisando a descrição do cargo. Os ATS mais modernos utilizam técnicas de inteligência artificial que melhoram a precisão na hora de filtrar ou classificar CV.

Os ATS também ajudam a gerenciar o processo de seleção de candidatos, permitindo identificar em que etapa do processo cada um se encontra. Por exemplo, se um candidato está agendado para entrevista ou foi descartado porque desistiu do processo.

Alguns dos argumentos contrários aos ATS são que os processos de seleção de pessoal não deveriam depender de um procedimento que se assemelha a uma otimização SEO voltada para o CV do candidato. Também se costuma criticar a inflexibilidade dos ATS, pois um sinônimo ou uma mudança na estrutura pode fazer com que o software não inclua o CV.

Atualmente, existem inúmeros ATS, cada um com suas particularidades, com seus pontos fortes e fracos.

Algumas dicas para que um CV seja selecionado por um ATS são:

• Que o CV tenha um design simples, com títulos simples, utilizando um formato consistente para o histórico de trabalho, com suas respectivas datas.

• Como mencionado acima, analisar a vaga, ou seja, aquilo que a empresa solicita para essa vaga. Dessa forma, incluir a ou as palavras-chave como (no caso do nosso exemplo) vendedor viajante. Isso significa que se deve adaptar cada CV a cada vaga (mesmo que sejam semelhantes).

• Evitar tabelas e gráficos

• Utilizar um formato de arquivo .docx ou .pdf.

• Por fim, algumas pessoas enganam os algoritmos dos ATS preenchendo o CV com palavras-chave. Como fazem isso? Escrevendo no CV as palavras-chave em branco ou na mesma cor do fundo da página, de modo que as palavras-chave ficam invisíveis ao olho humano. Esse truque pode ajudar a melhorar o posicionamento do CV, mas claramente não será possível enganar os selecionadores. Os recrutadores avaliam as competências e as referências de cada candidato, além de serem profissionais muito habilidosos em detectar mentiras.