O Teste DISC

O teste DISC é muito utilizado em processos de seleção de pessoal, pois é de fácil aplicação e bastante completo. Esse teste está traduzido para diversos idiomas, como: chinês, inglês, francês, alemão, japonês, norueguês, dinamarquês, entre outros.

Diversas pesquisas o apontam como um dos testes mais utilizados no mundo, e seus resultados tendem a ser independentes de fatores demográficos. Por exemplo, há pesquisas realizadas em diversos estados dos Estados Unidos, e as diferenças não são significativas; o mesmo aconteceu com pessoas de origem australiana que fizeram o teste adaptado para os Estados Unidos, que obtiveram os mesmos resultados que os residentes desse país. Por outro lado, ele não faz distinção de gênero, já que a variabilidade entre os gêneros é inferior a 1%, percentual cientificamente irrelevante.

Outra razão para utilizá-lo é que ele é um dos testes que mais informações fornece sobre os estilos de personalidade. Isso possibilita que o entrevistador, levando em conta as habilidades e competências necessárias para determinado cargo, possa determinar se essa pessoa (para além de seus conhecimentos) é a indicada para determinada vaga de trabalho. Por exemplo: ninguém gostaria de ter um vendedor altamente introvertido, com dificuldades para se comunicar e pouco sociável.

Além disso, o teste DISC nos dá uma visão geral da personalidade, que fornece informações sobre suas habilidades e aquelas aptidões pouco desenvolvidas. Ao contar com um teste desse tipo, é possível saber se a pessoa pode continuar crescendo dentro da empresa em que foi selecionada e quais seriam os melhores cargos (no futuro) para esse candidato. Também permite conhecer os benefícios que a empresa terá ao contratar uma pessoa com esses traços de personalidade. É um dos testes favoritos dos profissionais de seleção de pessoal, junto com o 16pf e o Myers-Briggs. Pode ser aplicado em papel ou por meio de uma plataforma de testes automatizada como a Evalart.

Ele se chama DISC porque são as primeiras letras dos seguintes conceitos que avalia:

• Decisão: como o entrevistado responde a diversos desafios.

• Interação: como o entrevistado se relaciona com outras pessoas.

• Serenidade: como o candidato responde ao ritmo das diversas situações e circunstâncias que o(a) cercam e diante das mudanças.

• Cumprimento: o modo de resposta às normas e regras estabelecidas na sociedade.

A seguir, serão detalhados os diversos tipos de personalidade que o DISC desenvolve e quais são as habilidades deles, junto com suas dificuldades. Isso permitirá ter uma ideia mais completa da importância do uso desse teste nos processos de seleção.

D: Decisão: As personalidades do tipo D são pessoas que tendem a ser independentes, seguras e francas. Sentem-se à vontade competindo com outras pessoas em torneios ou campeonatos e, inclusive, costumam se caracterizar por analisar (ou superanalisar) os diversos exercícios, ações ou problemas propostos pelo campeonato.

Muitas vezes podem empurrar outras pessoas a realizar ações que elas consideram, mantendo sempre o controle da situação. Por isso, costumam preferir papéis de líder nos grupos aos quais pertencem. Podem ser grandes estrategistas e, em geral, não tomam decisões baseadas em suas emoções, mas são pessoas muito objetivas em suas decisões.

Quatro traços que poderiam identificar uma personalidade do tipo D seriam: competitivo, decidido, aventureiro e ambicioso.

Seu estilo de comunicação é eficiente. Tendem a dar respostas ou orientações curtas, preferindo uma comunicação sem muitos detalhes. Concentram-se nos resultados, não no método que empregam.

Por fim, são pessoas que gostam de atividade física, especialmente aquelas que envolvem competir com outra ou outras pessoas.

I: Interação: as pessoas com esse tipo de personalidade são confiantes, simpáticas e acessíveis. Costumam se sentir muito à vontade na vida social, por isso sempre incorporam mais pessoas ao seu círculo social e, em situações sociais, não têm problemas para puxar conversa com desconhecidos.

As pessoas com personalidade I costumam ser multitarefas e estão realizando vários projetos ao mesmo tempo. Não têm medo de iniciar novos projetos nem de novas ideias.

Em relação à comunicação, costumam falar, e muito, sobre diversos temas. São muito expressivas, costumam utilizar a comunicação não verbal para reforçar o que estão dizendo. São pessoas muito colaborativas, mas não se sentem à vontade tomando decisões, já que costumam ter muito presente sua apreciação social.

No trabalho, costumam levar em conta (e cultivar) o ambiente positivo e saudável. Costumam se sentir à vontade em situações de trabalho colaborativo, como, por exemplo, o brainstorming, e costumam fazer muitas coisas ao mesmo tempo e muito rápido.

S: Serenidade: são pessoas reservadas, coerentes e pacientes. São pessoas calmas, com muito boa capacidade de escuta. Preferem ambientes ou situações estáveis.

Preferem pertencer a grupos pequenos e são muito leais em seus relacionamentos. Embora sejam pessoas que costumam estar abertas a conhecer outras pessoas, precisam analisar a situação. Depois de estabelecido um vínculo com pessoas do tipo S, elas trabalham arduamente para manter os relacionamentos que construíram.

Quanto à comunicação, costumam ter voz suave. Costumam preferir gerar confiança e calor por meio de uma comunicação significativa. Suas qualidades reservadas costumam gerar formalidade, e essas pessoas podem até ser tachadas de “frias”.

No trabalho, são pessoas com muito boas habilidades diplomáticas. São trabalhadores incansáveis e costumam equilibrar os tipos de personalidade mais extrovertidos ou analíticos. Respeitam os espaços de seus colegas e raramente interrompem com o objetivo de impor suas ideias. A estabilidade e a rotina motivam e energizam o trabalho das pessoas do tipo S.

C: Cumprimento: são pessoas extremamente analíticas, que preferem os processos e as regras. Regem-se pela lógica, tanto que não costumam ter medo nem receio na hora de mudar uma ideia se a lógica assim determinar.

Costumam ser pessoas empreendedoras e inovadoras e sempre buscam soluções novas para os diversos problemas ou situações que lhes são apresentados. Costumam preferir trabalhos independentes e se concentrar em um único problema em vez de várias tarefas ao mesmo tempo.

Costumam ser tão estáveis e regradas que costumam ter um comportamento (ou dicção) quase robótico. Para essas pessoas, fatos são fatos, por isso é difícil manter uma conversa sobre questões subjetivas, como emoções ou sentimentos. Utilizarão a lógica inclusive para explicar os fatos de sua vida.

Por serem pessoas lógicas, no trabalho costumam ser muito indicadas para trabalhos matemáticos e até costumam ter ótimas personalidades para elaborar e cumprir leis, como faria, por exemplo, um juiz.