Especialista em Controle de Qualidade (QA)

Como você planeja e realiza inspeções de qualidade nas produções e com quais critérios decide se um produto está em conformidade?

Espera-se que o(a) candidato(a) descreva como prepara uma inspeção, quais parâmetros e critérios de aceitação aplica e como registra os resultados. Deve explicar o que faz ao encontrar um produto que não atende aos requisitos de qualidade estabelecidos.

Como você analisa uma falha em um produto ou serviço já entregue e o que faz para evitar que se repita?

Espera-se que o(a) candidato(a) explique como investiga a origem da falha, quais dados analisa e como propõe soluções e melhorias de processo para evitar sua recorrência. Deve dar um exemplo em que sua análise tenha reduzido falhas posteriores.

Como você garante a continuidade dos processos de controle de qualidade?

Espera-se que o candidato compartilhe estratégias e enfoques que já utilizou para garantir a continuidade dos processos de controle de qualidade. Também se espera que compartilhe como estabeleceu um sistema de medição e monitoramento contínuo, assim como mediu o sucesso do processo de controle de qualidade.

Como você garante que os produtos e serviços atendam aos requisitos normativos e regulatórios, incluindo a norma ISO 9001?

Espera-se que o(a) candidato(a) descreva como identifica os requisitos aplicáveis, os traduz em controles dentro do processo e verifica seu cumprimento periodicamente. Deve explicar como se mantém atualizado(a) diante de mudanças nas normas e regulamentações.

Como você prioriza os testes de controle de qualidade?

O candidato deve demonstrar quais são os fatores que orientam sua tomada de decisões ao priorizar testes, considerando os fatores de risco de acordo com a criticidade do produto ou da funcionalidade.

Como você realiza uma auditoria interna de qualidade e como transforma seus achados em planos de ação?

Espera-se que o(a) candidato(a) descreva como planeja a auditoria, o que avalia e como documenta os achados com clareza. Deve explicar como define ações concretas com responsáveis e prazos para melhorar os processos e como verifica depois se foram cumpridas.

Que importância você dá à documentação dentro da gestão de qualidade e como você a administra?

Espera-se que o candidato descreva a importância que dá à documentação dentro de sua gestão de qualidade. Deve detalhar os tipos de documentação que utiliza e como se integra ao processo de controle de qualidade. Também se espera que descreva como garante a precisão e a acessibilidade dessa documentação.