Secretário(a) Médico(a)
Estamos buscando um(a) Secretário(a) Médico(a) dinâmico(a) e altamente motivado(a) para se juntar à nossa equipe! O(A) Secretário(a) Médico(a) será responsável por coordenar e agendar consultas, atender chamadas telefônicas, atender o público em geral e fornecer assistência administrativa à equipe médica.
Responsabilidades
Coordenar e agendar consultas para os pacientes de acordo com a disponibilidade dos médicos.
Atender chamadas telefônicas e fornecer informações gerais sobre os serviços prestados.
Receber as pessoas que comparecem à clínica e encaminhá-las adequadamente.
Realizar tarefas administrativas, como manter os registros médicos atualizados, gerenciar a correspondência e realizar tarefas de faturamento.
Manter um ambiente organizado e limpo na clínica.
Requisitos
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Conhecimentos em softwares de escritório (Word, Excel) e bom domínio de e-mail.
Experiência anterior na área médica é um diferencial, mas não é um requisito obrigatório.
Ensino médio completo, no mínimo.
Se você é alguém com boa atitude, excelente capacidade de trabalhar em equipe e busca um novo desafio em sua carreira, candidate-se agora à vaga de Secretário(a) Médico(a) e faça parte da nossa equipe de trabalho!
Perguntas de Entrevista
Como você definiria um bom atendimento ao paciente?
Espera-se que o candidato descreva os aspectos-chave para oferecer um atendimento de qualidade ao paciente, como escuta ativa, empatia, profissionalismo, respeito e confidencialidade.
Como você se mantém organizado(a) em um ambiente de alta demanda?
Espera-se que o candidato descreva sua capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prioridades, bem como sua habilidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
Como você lidaria com um paciente insatisfeito com o serviço recebido?
Espera-se que o candidato descreva suas habilidades de resolução de conflitos e sua capacidade de lidar com situações desafiadoras, como ouvir ativamente as preocupações do paciente, tomar medidas para corrigir os problemas e oferecer soluções.
Que conhecimentos você tem sobre o manuseio de informações médicas e a privacidade dos pacientes?
Espera-se que o candidato descreva seus conhecimentos sobre as políticas e regulamentações de privacidade de informações médicas, como HIPAA nos Estados Unidos e GDPR na Europa.
Qual foi a sua experiência trabalhando em um ambiente médico?
Espera-se que o candidato descreva sua experiência anterior trabalhando em uma clínica ou hospital, e articule como essa experiência anterior o(a) preparou para esta função atual.
Você tem habilidades em informática ou em certas ferramentas de software que seriam benéficas para este trabalho?
Espera-se que o candidato descreva sua experiência com ferramentas de software comuns, como Microsoft Office, sistema eletrônico de registros médicos (EMR), e outros sistemas específicos para o setor médico.
Você pode descrever seu nível de conhecimento sobre terminologia médica?
Espera-se que o candidato descreva sua experiência ou conhecimento prévio em terminologia médica, particularmente termos ou conceitos médicos comuns relacionados ao escopo de trabalho desta função.
Testes Recomendados da Evalart
Teste DISC completo
Esse teste entrega uma descrição para cada uma das dimensões DISC, além do perfil que corresponde ao candidato (dentro dos 15 perfis clássicos)
Teste de Honestidade, Ética e Valores
Teste de honestidade, ética e valores que avalia as características dos candidatos relacionadas à honestidade, ética e princípios pessoais. É importante lembrar que os resultados deste teste devem ser utilizados como uma referência complementar, junto com outras técnicas de avaliação, como entrevistas e verificações de referências pessoais, para formar uma avaliação completa do candidato.
Teste de Inteligência 24 Perguntas
Teste de Inteligência de 24 perguntas que avalia várias áreas de inteligência a partir de diferentes ângulos (raciocínio lógico, aptidão verbal, aptidão numérica, inteligência visual, padrões), dando uma pontuação geral entre 0 e 24 pontos.
Conhecimentos básicos de Excel
Este teste mede os conhecimentos básicos de Excel, permitindo determinar que o candidato utilizou Excel e conhece os conceitos básicos desta ferramenta, tais como referências de células, somas, filtros e outros. O teste combina perguntas de texto com perguntas que apresentam uma folha de cálculo onde as situações são colocadas e o candidato deve marcar a solução correcta para o problema apresentado.
Teste de conhecimentos de MS Word nível básico.
Teste de conhecimentos de MS Word nível básico.
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