Técnico(a) de Serviço de Campo
Junte-se à nossa equipe de técnicos de serviço de campo e faça parte de uma empresa líder em tecnologia da região! Buscamos um(a) Técnico(a) de Serviço de Campo com uma sólida formação técnica, habilidades de comunicação, orientado(a) para o cliente e com capacidade de trabalhar em equipe. Se você é proativo(a), analítico(a) e resolutivo(a), estamos procurando por você!
Responsabilidades
Realizar a instalação, a manutenção e o reparo de equipamentos e sistemas tecnológicos nos clientes da área designada.
Atender às solicitações de serviço técnico no menor tempo possível e fazer o acompanhamento das ocorrências até sua resolução.
Verificar a correta identificação e o registro das ocorrências e sua resolução no sistema de gestão de serviço.
Oferecer suporte e capacitação técnica aos usuários dos equipamentos e sistemas instalados.
Requisitos
Técnico(a) ou Engenheiro(a) em Eletrônica, Telecomunicações ou áreas afins.
Experiência mínima de 2 anos como técnico(a) de serviço de campo na área de tecnologia.
Conhecimento em redes, sistemas operacionais e hardware de computadores, impressoras, fotocopiadoras e equipamentos de comunicações.
Disponibilidade para viajar frequentemente e possuir carteira de habilitação.
Boa ortografia, redação e habilidades de comunicação verbal e não verbal.
Atitude de atendimento ao cliente, orientado(a) para resultados e trabalho em equipe.
Preferencialmente com residência na região.
Se você atende aos requisitos e é apaixonado(a) por tecnologia, estamos esperando por você! Oferecemos capacitação contínua, benefícios competitivos e um ambiente de trabalho colaborativo. Candidate-se agora e faça parte da nossa equipe de técnicos de serviço de campo.
Perguntas de Entrevista
Qual é a sua experiência na manutenção e no reparo de equipamentos e sistemas eletrônicos?
Espera-se que o candidato descreva sua experiência anterior no reparo e na manutenção de diferentes tipos de equipamentos e sistemas eletrônicos. Também se espera que o candidato forneça exemplos específicos de problemas técnicos que já encontrou no passado e como os resolveu.
Você está familiarizado(a) com os protocolos de segurança para trabalhar com equipamentos eletrônicos de alta tensão?
Espera-se que o candidato demonstre sua compreensão dos protocolos de segurança para trabalhar com equipamentos eletrônicos de alta tensão, incluindo o manuseio adequado de ferramentas e equipamentos eletrônicos, o uso de equipamentos de proteção individual e precauções gerais de segurança.
Qual é a sua experiência na realização de testes e no diagnóstico de falhas em equipamentos e sistemas eletrônicos?
Espera-se que o candidato descreva sua experiência na realização de testes para detectar falhas em equipamentos e sistemas eletrônicos, e a metodologia utilizada para diagnosticar problemas e solucioná-los. Também se espera que o candidato forneça exemplos específicos de problemas que já resolveu no passado.
Que habilidades você tem para coordenar e administrar seu tempo de trabalho de forma eficaz?
Espera-se que o candidato descreva sua capacidade de estabelecer prioridades, administrar o tempo e coordenar o trabalho de forma eficaz. Também se espera que forneça exemplos específicos de situações em que teve que administrar múltiplas tarefas simultaneamente.
Como você descreveria suas habilidades de comunicação e trato com os clientes?
Espera-se que o candidato descreva suas habilidades comunicativas e sua capacidade de se relacionar com os clientes. Também se espera que forneça exemplos específicos de situações em que teve que interagir com clientes e como já lidou com situações de conflitos.
Você tem habilidades para registrar e documentar o trabalho de campo de forma eficaz?
Espera-se que o candidato descreva sua capacidade de documentar seu trabalho de campo de forma precisa e eficaz, incluindo os registros de inspeções, reparos e manutenção rotineira. Também se espera que o candidato descreva como adapta sua documentação para cumprir as regulamentações e os padrões da indústria.
Como você descreveria sua capacidade de trabalhar de forma colaborativa e eficaz em equipe?
Espera-se que o candidato descreva sua capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipe, incluindo como se comunica e colabora com outros técnicos de serviço de campo, ou trabalhadores de diferentes áreas. Também se espera que o candidato forneça exemplos específicos de situações em que conseguiu trabalhar de forma colaborativa e em equipe.
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