Técnico(a) em Informática

Quais são suas habilidades técnicas no manuseio de hardware de computadores?

Espera-se que o candidato descreva sua experiência e habilidades específicas na identificação, no diagnóstico e na resolução dos problemas de hardware do computador, bem como sua experiência na configuração e na atualização do hardware, incluindo a memória, a unidade de disco, a fonte de alimentação, a placa-mãe e os dispositivos periféricos.

Como você atende um usuário que relata uma falha no equipamento, mas não sabe explicar o que está acontecendo?

Espera-se que o candidato descreva como faz perguntas simples para entender o problema, como explica os passos com linguagem clara e sem tecnicismos, e como acompanha o caso até confirmar que o usuário ficou satisfeito.

Como você lida com problemas de conectividade de rede em uma empresa?

Espera-se que o candidato descreva como aplicará seu conhecimento para localizar e solucionar problemas de conectividade de rede em uma empresa, e quais ações de diagnóstico e solução aplicaria.

Quais tarefas de manutenção preventiva você realiza para evitar falhas nos equipamentos de informática de uma empresa?

Espera-se que o candidato mencione tarefas como a limpeza física dos equipamentos, a verificação do estado do hardware e as atualizações do sistema, e explique como as agenda e registra para reduzir falhas e tempo de inatividade.

Como você já implementou um sistema de backup e recuperação de dados?

Espera-se que o candidato descreva sua experiência na implementação e na manutenção dos sistemas de backup e recuperação de dados, incluindo a frequência dos backups, a organização dos dados, os testes de recuperação e o monitoramento.

Em que consiste a solução de problemas de software?

Espera-se que o candidato descreva quais estratégias de solução de problemas empregaria para identificar e diagnosticar problemas de software, incluindo a análise de registros, o uso de ferramentas de resolução de problemas e a comunicação com o usuário.

Como você descreveria suas habilidades de comunicação e trabalho em equipe?

Espera-se que o candidato descreva suas habilidades de comunicação e trabalho em equipe para poder colaborar com outros técnicos e membros da equipe na resolução de problemas, na identificação de problemas e no desenvolvimento de soluções concretas para a resolução de problemas.