Zelador
Buscamos um Zelador para cuidar e manter em bom estado um edifício comercial ou residencial. Ele responde pela limpeza das áreas comuns, pelos pequenos reparos, pelo apoio ao controle de acesso e pelo atendimento a moradores, visitantes e prestadores de serviço.
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Responsabilidades
Apoiar o controle de entrada e saída de moradores, visitantes, entregadores e prestadores de serviço, em conjunto com a portaria e conforme o regimento do condomínio.
Manter limpas e organizadas as áreas comuns (corredores, escadas, elevadores, hall e garagem), seguindo a rotina combinada com a administração.
Receber e encaminhar correspondências e encomendas aos moradores, conforme o procedimento do prédio.
Inspecionar periodicamente iluminação, bombas d'água, portões, extintores e portas, e comunicar as falhas ao síndico ou à administradora.
Fazer pequenos reparos, como trocar lâmpadas ou ajustar uma fechadura, e acionar técnicos externos quando o serviço passar do seu alcance.
Cuidar da coleta de lixo, da separação de resíduos e da organização do local de descarte.
Atender dúvidas e reclamações dos moradores com cortesia e comunicar ocorrências de segurança conforme o protocolo do prédio.
Requisitos
Experiência anterior como zelador, em conservação de edifícios ou em funções semelhantes.
Noções básicas de elétrica, hidráulica e chaveiro para pequenos reparos.
Disponibilidade para o horário exigido, que pode incluir fins de semana ou plantões.
Capacidade de seguir protocolos de segurança e manter a calma em emergências.
Trato cordial e discrição com as informações de moradores e visitantes.
Se você gosta de manter um edifício organizado e seguro para quem mora ou trabalha nele, queremos conhecer você.
Perguntas de Entrevista
Conte como você organiza seu dia para dar conta de limpeza, rondas e atendimento aos moradores ao mesmo tempo.
Espera-se que descreva uma rotina com prioridades e horários para cada tarefa e como a reorganiza quando surge um imprevisto.
Chega à portaria uma pessoa que diz ser técnico e não está na sua lista de visitas. O que você faz?
Espera-se que não deixe a pessoa entrar sem confirmar com o morador ou a administração, siga o protocolo de acesso e registre a visita.
Conte sobre um problema no prédio que você percebeu antes de virar algo maior.
Espera-se um exemplo concreto (um vazamento, uma luz, um portão), como foi comunicado e o que a pessoa fez na hora para limitar o dano.
Um morador reclama, irritado, do barulho ou da limpeza. Como você responde?
Espera-se que escute, registre a reclamação, não discuta nem prometa o que não pode resolver e encaminhe à administração.
O que você faz se pedirem um reparo que você não sabe fazer ou que envolve risco?
Espera-se que reconheça seus limites, não improvise com elétrica ou trabalho em altura e avise a administração ou um técnico.
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Teste DISC completo
Teste DISC completo que mede Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade e indica qual dos 15 perfis de comportamento corresponde ao candidato. São 22 pares de perguntas (44 no total): em cada uma, o candidato marca a palavra que mais e a que menos o descreve.
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