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¿Qué pruebas de selección aplicar para puestos administrativos, comerciales y técnicos?

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Aplicar las pruebas de selección adecuadas al perfil del puesto es clave para encontrar al candidato correcto. Ya no basta con confiar en la entrevista o el CV: hoy se necesita una combinación de herramientas objetivas que revelen tanto habilidades técnicas como blandas.

En este artículo, exploramos cómo diseñar un proceso de evaluación integral que se adapte a las funciones específicas de cada rol: administrativo, comercial y técnico.

La importancia de las pruebas de selección

Las pruebas de selección permiten reducir la subjetividad en los procesos de reclutamiento. Cuando están bien aplicadas, pueden:

  • Predecir el desempeño futuro del candidato
  • Detectar brechas de habilidades específicas
  • Mejorar la calidad de las contrataciones
  • Disminuir la rotación

Además, usar pruebas estandarizadas transmite profesionalismo y mejora la experiencia del candidato. Conoce más sobre cómo funcionan las pruebas en Evalart: Cómo funciona Evalart

Tipos de prueba de selección de personal

El primer paso para diseñar un proceso de evaluación efectivo es conocer bien las distintas herramientas disponibles. Las pruebas de selección de personal no son universales: su utilidad  varía según el objetivo y el tipo de puesto que se busca cubrir.

A continuación, explicamos con mayor detalle los tipos más comunes:

1. Pruebas psicométricas

Estas pruebas analizan rasgos de personalidad, estilo de trabajo, inteligencia emocional y compatibilidad con la cultura de la empresa. No miden conocimientos, sino cómo piensa, reacciona o se comporta un candidato frente a distintas situaciones.

Lo que puedes evaluar:

  • Estabilidad emocional
  • Extroversión o introversión
  • Preferencia por trabajo en equipo vs. autónomo
  • Estilo de liderazgo

Herramientas recomendadas:

  • DISC
  • Big Five
  • 16 Factores de la Personalidad (16FP)

Evalart incluye pruebas psicométricas automatizadas y adaptadas por rol. Explora aquí

  1. Pruebas técnicas

Miden conocimientos y habilidades prácticas específicas para un rol. Son cruciales cuando el éxito en el puesto depende de una competencia técnica real y comprobable, no solo declarada.

Se aplican para roles como:

  • Programadores (evaluación de código)
  • Contadores (pruebas contables o fiscales)
  • Administrativos (Excel, Word, mecanografía)
  • Analistas (interpretación de datos, Power BI)

Beneficios:

  • Validas que el candidato sepa hacer lo que dice en su CV
  • Evitas contrataciones por afinidad personal sin base técnica
  • Filtrar candidatos de forma objetiva

Evalart ofrece escenarios técnicos y pruebas prácticas ajustadas al rol. Conoce cómo funciona

  1. Pruebas de habilidades blandas

Cada vez más relevantes, estas pruebas evalúan competencias como la empatía, la resolución de conflictos, la toma de decisiones o la comunicación. A menudo, estos factores son más determinantes que las habilidades técnicas para el éxito y la retención del talento.

Habilidades blandas más evaluadas:

  • Comunicación verbal y escrita
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento crítico
  • Adaptabilidad al cambio
  • Resiliencia

¿Por qué usarlas?

  • Permiten identificar potencial a largo plazo
  • Ayudan a predecir el comportamiento en entornos de presión
    Son clave para roles con alto nivel de interacción interpersonal

Aprende más sobre este enfoque en el artículo:Evaluación de habilidades blandas

  1. Pruebas situacionales o simulaciones

Simulan escenarios reales del puesto para ver cómo actúa el candidato. Son ideales cuando se quiere ver la toma de decisiones o la capacidad de adaptación en tiempo real.

Ejemplos:

  • Simulación de llamada con cliente molesto (atención al cliente)
  • Caso de negociación (ventas)
  • Diagnóstico de error en una base de datos (analista IT)

Estas pruebas pueden combinarse con entrevistas estructuradas para evaluar más profundamente.

Pruebas específicas del rol

Las pruebas específicas por puesto son una de las grandes ventajas que ofrece Evalart. En lugar de aplicar test genéricos, puedes elegir evaluaciones diseñadas para:

  • Representante de ventas
  • Community manager
  • Recepcionista
  • Asistente administrativo
    Programador backend o frontend

Este enfoque mejora la precisión en la evaluación, ya que cada test está adaptado a los requerimientos del rol. Descubre nuestro catálogo completo de pruebas aquí

Selección por puesto: enfoque práctico

Cada puesto requiere habilidades diferentes, y por eso cada proceso de evaluación debe personalizarse. Para facilitar esta tarea, puedes apoyarte con nuestro recurso gratuito al final de este artículo para entender mejor cómo puede ayudarte la estructura: Mapa de habilidades por rol –

Pruebas para puestos administrativos

Los puestos administrativos exigen organización, atención al detalle y manejo de herramientas ofimáticas. Las pruebas más útiles para estos roles son:

  • Test de Excel, Word y PowerPoint
  • Evaluaciones de razonamiento lógico
  • Pruebas de atención al detalle
  • Test de habilidades blandas: comunicación, planificación, responsabilidad

Más sobre esto: Pruebas de habilidades ofimáticas

Pruebas para puestos técnicos

En tecnología y áreas especializadas, es esencial validar habilidades técnicas reales. Estas son algunas pruebas que puedes aplicar:

  • Pruebas de programación (backend/frontend)
  • Evaluación de resolución de problemas
  • Pruebas de razonamiento lógico
  • Evaluaciones prácticas con escenarios de código

Aprende más sobre la importancia de este tipo de pruebas: Pruebas de programación

Pruebas para puestos comerciales

Para roles en ventas o atención al cliente, es importante evaluar habilidades interpersonales y orientación a resultados. Recomendamos:

  • Pruebas de persuasión y comunicación
  • Evaluaciones de toma de decisiones
  • Test de personalidad para detectar compatibilidad con el entorno comercial
  • Simulaciones de escenarios de venta

Funciones específicas de un vendedor

Las pruebas tan específicas estan pensadas en ayudarte a encontrar candidatos que cumplan con los atributos cruciales para esos puestos. Por ejemplo, un buen vendedor debe mostrar:

  • Capacidad de escucha activa
  • Comunicación efectiva
  • Tolerancia a la frustración
  • Persuasión y cierre de ventas
  • Cumplimiento de metas

Puedes evaluar estas competencias con pruebas específicas para roles comerciales y test de habilidades blandas.Conoce más: Funciones de un vendedor

Pruebas de selección de personal modernas

Es importante mencionar que cada vez más empresas a nivel global están adoptando nuevas generaciones de pruebas, especialmente:

  • Soft Skills Tests: Pruebas más breves, enfocadas en habilidades específicas. Están ganando terreno en mercados que migran de las pruebas psicométricas tradicionales a herramientas más dinámicas y aplicadas.
  • Role-Specific Tests: Evalúan competencias según el puesto exacto, mejorando la calidad de la preselección.
  • Programming Tests: Incorporan escenarios prácticos, muy valorados en perfiles IT.

Evalart ya incluye estas nuevas pruebas y actualiza constantemente su catálogo para cubrir las necesidades más actuales del mercado. Solicita una demo o presupuesto: Pide una cotización aquí

FAQ

¿Qué son las pruebas específicas de un cargo?

Son evaluaciones diseñadas para medir las competencias necesarias en un puesto particular. Van desde habilidades técnicas hasta rasgos de personalidad clave.

¿Qué son las pruebas de idoneidad del puesto?

Pruebas que determinan si un candidato se ajusta a los requisitos y exigencias de un cargo específico.

¿Qué pruebas se realizan para contratar a un empleado?

Varían según el puesto, pero pueden incluir psicométricas, técnicas, de habilidades blandas, entrevistas estructuradas y simulaciones.

¿Qué son las pruebas de aptitud laboral?

Evaluaciones que miden la capacidad de una persona para realizar tareas relacionadas con el trabajo, como razonamiento numérico o comprensión lectora.