Tendencias de reclutamiento 2020

Escarbar en cada currículum vitae manualmente poco a poco se está convirtiendo en algo del pasado para las grandes empresas. Hoy en día, los reclutadores y demás profesionales de recursos humanos se encuentran más capacitados que nunca en el campo de la tecnología y la fuerza de trabajo es cada vez más joven y global.

Los métodos de reclutamiento de personal están en continuo desarrollo; los métodos de reclutamiento usados hoy en día no son los mismos de hace diez, o incluso cinco, años atrás. Sin duda este cambio es inevitable, por eso es importante estar atento a las últimas tendencias que afectarán a la industria de la contratación en 2020. A continuación, le explicamos cuatro tendencias que protagonizarán este año:

El uso de IA

Una de las principales tendencias, y paradojas, en los recursos humanos estos días es el uso de inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento. La IA ha penetrado en los RRHH y los resultados iniciales han sido prometedores. Pero no hay de qué preocuparse, muchos reclutadores y gerentes de RRHH están de acuerdo en que la tecnología de IA no busca reemplazar el reclutamiento humano, sino a ayudar a mejorar sus funciones.

Entre los diferentes resultados prometedores se encuentra un aumento de la transparencia y eficiencia en los equipos de RRHH al implementar la tecnología de IA; pues, a diferencia de las personas, la IA no tiene sesgos en la selección de nuevos empleados, lo que hace que el proceso de solicitud sea más transparente; pero no solo eso, también se ha observado que la automatización de los procesos con IA aumenta la productividad del equipo de RRHH y hace que el trabajo sea más sencillo, rápido y eficiente.

Uno de los principales factores responsables del éxito que ha tenido la IA en los RRHH ha sido el uso de chatbots en los procesos de reclutamiento. Estos bots son capaces de preseleccionar candidatos con facilidad y resolver gran parte de las dudas que suelen tener los solicitantes. Si un solicitante tiene alguna pregunta sobre la descripción de un puesto, los detalles de la empresa o las posibles responsabilidades, puede simplemente preguntar al bot y éste le responderá en cuestión de segundos. Fascinante, ¿no?

Experiencia del candidato

Otra de las tendencias más importantes de este año es el protagonismo que ha ganado la experiencia del candidato durante el proceso de reclutamiento. Y con esto no nos referimos a la experiencia laboral del candidato, sino a la percepción que tiene éste durante el proceso.

La “experiencia del candidato” es la percepción general que tienen los candidatos actuales, pasados y potenciales del proceso de reclutamiento de su empresa. Ésta se basa en los sentimientos, comportamientos y actitudes que los candidatos experimentan durante el proceso de reclutamiento, empezando por la búsqueda, pasando por las evaluaciones de selección y las entrevistas, hasta llegar a la contratación y finalmente la incorporación.

¿Pero por qué prestar atención a la experiencia de los candidatos es una de las tendencias de reclutamiento más importantes del año?

La respuesta es simple: si los candidatos tienen una experiencia positiva en su proceso de reclutamiento, tendrán más probabilidades de aceptar su oferta de trabajo, volver a postular en el futuro y/o remitir a otros a su empresa. Por otro lado, si los candidatos tienen una experiencia negativa, a la empresa podría costarle más que unos pocos candidatos, ¡y puede que incluso pierda mucho dinero!

Los candidatos, así como todos los involucrados en el proceso de reclutamiento, esperan una experiencia tecnológica a nivel de consumidor. Las empresas ofrecen buenas experiencias a sus postulantes son las que atraen a los mejores talentos y las que convierten a más candidatos en empleados.

Trabajo remoto

Los horarios flexibles, las políticas de trabajo desde el hogar y la facilidad de trabajar desde cualquier parte del mundo son algunas de las características más buscadas por los empleados en los puestos de trabajo actuales, y las empresas deben adaptarse a las aspiraciones laborales de sus empleados. El trabajo remoto ha sido muy popular estos días, incluso antes de la lamentable situación que se está viviendo a nivel mundial.

Una de las principales razones por las que cada día más empresas permiten a sus empleados trabajar remotamente es que, de esta forma, aumentan su reserva de talento; ya que, al contratar remotamente, la empresa se abre a una gigantesca reserva de talento que no se ve afectada por limitaciones geográficas.

A lo largo de este año veremos un aumento en el uso de herramientas y tecnologías que ayudan a reclutar, seleccionar y gestionar equipos remotos, incluyendo plataformas de evaluación online como Evalart, y herramientas de comunicación y colaboración.

Más flexibilidad

Por último, tenemos el aumento en flexibilidad que han experimentado los procesos de selección actuales. Ofrecer flexibilidad como una de las ventajas de trabajar en su empresa puede ayudar a obtener una ventaja frente a las empresas que no la ofrecen.

Un mercado de contratación competitivo implica ofrecer mayores ventajas a los trabajadores, incluyendo una característica que es cada vez más prioritaria para las personas que se encuentran en búsqueda de empleo: la flexibilidad.

Según una encuesta realizada en 2019 por International Workplace Group, el 80% de los encuestados expresó que elegiría la oferta de trabajo que tuviera flexibilidad por sobre la que no la tuviera. Además, el 85% de las empresas respondió que la productividad en el lugar de trabajo aumentó debido a la flexibilidad.

Son muchas las empresas que ya han empezado a permitir que sus empleados trabajen de manera “semipresencial”, es decir, un tiempo desde casa y otro en la oficina; permitiéndoles llevar un mejor equilibrio en cuanto a vida-trabajo, y, como resultado, obteniendo un mejor rendimiento por parte de éstos.

Por supuesto, esta flexibilidad dependerá del tipo de trabajo y de la tecnología involucrada. Es por eso que modalidades como el trabajo semipresencial suelen ser más adecuadas para los empleados que pueden trabajar a distancia a través de sus notebooks.

No obstante, durante los últimos meses se ha visto un aumento significativo en cuanto la cantidad de empresas que ofrecen modalidades semipresenciales e incluso completamente remotas a sus empleados debido a la necesidad de implementar aislamiento social preventivo debido a la rápida propagación que ha tenido el virus COVID-19.

Conclusión

Con el surgimiento de numerosas herramientas, métodos de reclutamiento y tecnologías, el 2020 será el año en que el proceso de contratación tradicional que conocemos se automatizará. No existe duda alguna de que el lugar de trabajo del futuro será digital, dinámico, rápido, y capaz de cumplir con múltiples requisitos de manera eficiente y transparente.

Cualquier método de reclutamiento que elija su empresa para integrarse en 2020 estará en última instancia a merced del mercado laboral y la economía mundial. Aunque no podemos predecir el futuro de la economía, podemos garantizar que este año el reclutamiento se definirá por la flexibilidad, la innovación, y la tecnología; y las empresas que adopten ambas tendrán mayor éxito en el reclutamiento de los empleados adecuados a largo plazo.