Como realizar uma avaliação 360 com a Evalart?

Existem várias técnicas para avaliar o desempenho de um funcionário, mas atualmente, a avaliação 360 é a que vem sendo preferida pelas empresas. Esta avaliação, também conhecida como "Feedback 360", é uma avaliação integral do desempenho de uma pessoa dentro de uma empresa. Fornece uma visão completa do desempenho da pessoa, incluindo vários pontos de vista que permitem identificar suas forças e fraquezas.

É possível realizar este tipo de avaliação a partir da plataforma de avaliações Evalart. A Evalart conta com um catálogo de diversos tipos de testes e, entre eles, avaliações 360. Você pode criar uma conta na Evalart para poder, a partir daí, realizar uma avaliação 360 para avaliar os colaboradores da sua empresa.

Como realizar Avaliações 360 com a Evalart?

As avaliações 360 da Evalart permitem realizar avaliações onde uma pessoa pode ser avaliada por seu supervisor, seus colegas, seus subordinados e até mesmo se autoavaliar ou ser avaliada por terceiros, como clientes internos ou externos.

Evalart conta com avaliações 360 prontas para uso (as que se encontram no catálogo na família Pesquisas, subfamília Avaliação de Desempenho e 360). Esses testes podem ser utilizados diretamente ou também podem ser clonados para gerar uma variação, adicionando ou removendo perguntas ou áreas a serem avaliadas. Também é possível para o usuário criar uma avaliação 360 completa do zero, da mesma maneira que outros testes são criados na plataforma.

O primeiro passo para criar uma avaliação 360 é criar um novo processo (a partir do menu de Processos de Seleção => Novo Processo). Na Evalart é possível realizar dois tipos de avaliação 360: a primeira é a 360 com avaliadores gerais, quando são sempre as mesmas pessoas que avaliam todos os avaliados, e a mais comum, que é a 360 com avaliadores pessoais, onde é necessário especificar para cada pessoa quem serão seus avaliadores.

Depois de preencher os dados gerais do processo, deve-se selecionar a avaliação 360 a ser utilizada (com o botão de testes na visualização de configuração do processo). O próximo passo é adicionar as pessoas que se deseja avaliar, as quais podem ser criadas manualmente, carregadas a partir de um arquivo ou escolhidas a partir do banco de dados de candidatos.

Se a avaliação for do tipo 360 com avaliadores gerais, no menu de opções ao lado do teste você encontrará a opção de definir os avaliadores (que seriam aplicados a todos os avaliados). Se a avaliação for do tipo 360 com avaliadores pessoais, você deverá definir os avaliadores para cada avaliado (através do menu de opções ao lado do candidato, escolhendo a opção de configurar avaliadores).

Em ambos os casos, os avaliadores podem ser escolhidos da lista de banco de dados de candidatos da plataforma, e você deve indicar a relação com o avaliado (por exemplo, se é o supervisor) e marcar a caixa de autoavaliação se desejar que o avaliado se autoavalie.

Com o botão de convidar candidatos, serão enviados e-mails aos avaliados e avaliadores para responderem à pesquisa. Uma vez que todos os avaliadores de uma pessoa responderem, será possível visualizar o resultado da avaliação 360, que exibirá os resultados por cada área avaliada e pelo tipo de avaliador (autoavaliado, supervisor, colega, subordinado ou outro).

Finalmente, como mencionado anteriormente, uma avaliação 360 com a Evalart permite avaliar todos os ângulos possíveis, mencionados a seguir:

Autoavaliação.

A autoavaliação não é um elemento típico da avaliação 360, mas a incluímos nesta lista para que você tenha conhecimento sobre o que é e como funciona.

A autoavaliação é uma avaliação realizada pelo funcionário sobre si mesmo. Ela consiste em responder perguntas sobre seu próprio desempenho, como ele acha que pode melhorar, o que foi um problema nos últimos meses, entre outros aspectos.

Embora esta parte da avaliação possa ser considerada subjetiva e, portanto, não oferecer conclusões úteis, é importante porque permite conhecer o contexto e as circunstâncias de vida que podem afetar o desempenho da pessoa. É a única maneira de obter esse tipo de informação.

Avaliação por parte do gerente, chefe ou superior direto.

Esta avaliação é realizada quando o chefe é o responsável por avaliar o desempenho de seus funcionários. Da mesma forma que qualquer outro tipo de avaliação, baseia-se na observação e nos resultados obtidos.

O chefe tem uma visão mais completa do desempenho do trabalhador, pois conhece bem seus objetivos, tarefas e equipes. Ele sabe o que tem que fazer e quais são seus prazos para cumprir suas responsabilidades.

Avaliação por parte dos colegas de trabalho.

Quando os colegas são os responsáveis por avaliar um funcionário, podemos obter uma visão de como ele atua em uma equipe de trabalho. Além disso, também podemos avaliar outros aspectos, como a criatividade, a capacidade de reagir a problemas, a cultura da empresa, entre outros. Em outras palavras, todas as habilidades que foram observadas por aqueles que trabalharam diretamente com essa pessoa.

Avaliação de pessoas sob sua responsabilidade ou subordinados.

A avaliação pelos subordinados permite conhecer a habilidade de um funcionário em liderar e gerenciar equipes de trabalho. Também podem ser avaliadas suas habilidades de comunicação e capacidade de liderar projetos. Muitas empresas a chamam de avaliação 360, pois requer mais tempo e esforço e pode ter impacto na relação com os clientes.

Avaliação de clientes.

Este processo de avaliação é realizado quando a empresa solicita a alguns clientes que avaliem um trabalhador. É a conhecida pesquisa de satisfação, mas neste caso se refere ao desempenho do funcionário em vez do produto ou serviço oferecido. A avaliação 360 tem como objetivo avaliar a satisfação de qualquer pessoa que tenha tido contato com o funcionário, incluindo clientes em algumas organizações. No entanto, esta prática não é muito comum, pois pode afetar negativamente a relação com os clientes e o tipo de feedback obtido não está necessariamente relacionado ao trabalho, a menos que o funcionário trabalhe no atendimento ao cliente.

A função de uma avaliação de 360 graus.

Uma avaliação de 360 graus é uma ferramenta para medir o desempenho laboral dos funcionários tanto em termos quantitativos quanto qualitativos, por isso combina perguntas sobre comportamentos concretos e mensuráveis com opiniões subjetivas.

É importante destacar a diferença entre estes dois métodos que podem ser facilmente combinados:

• A avaliação de 360 graus mede a forma de trabalhar (comportamentos, atitudes), o "como".

• A avaliação por objetivos mede o resultado do trabalho (quanto foi produzido, em quanto tempo), o "quanto".

A avaliação de 360 graus ajuda a:

• Medir o desempenho dos funcionários.

• Avaliar as habilidades e competências.

• Desenvolver planos de treinamento.

• Servir como base para a implementação de planos de carreira e sucessão.

Em resumo, a avaliação de 360 graus permite obter feedback sobre o desempenho, as habilidades e competências-chave exigidas no cargo.

Benefícios da avaliação 360 com a Evalart.

A avaliação de 360 graus é valorizada por suas características únicas.

• Este modelo evita a influência de preconceitos ao obter informações de fontes diferentes, ou seja, de várias pessoas com diferentes responsabilidades, relações com o avaliado e funções na empresa.

• O formato de avaliação 360 é mais objetivo, pois avalia diferentes competências de maneira diferente. Por exemplo, o trato com o cliente será avaliado melhor por um cliente do que por um colega.

• A avaliação de 360 graus incentiva a formação de equipes de trabalho mais completas e coesas.

• Também permite coletar uma grande quantidade de informações importantes sobre cada membro da equipe.

• Avalia as competências-chave do cargo e os pontos fortes e fracos do funcionário.

• Melhora a equidade e garante que os processos de promoção interna sejam justos.

• E, como obtém informações de fontes diferentes, fomenta a comunicação horizontal e envolve diferentes departamentos.

Finalmente, a Avaliação 360 graus é um componente essencial para empresas que buscam avaliar as qualidades que definem a cultura e a filosofia da organização, bem como a capacidade dos líderes em habilidades comportamentais. Por isso, sua implementação dentro das organizações é de grande relevância e a Evalart é uma ferramenta importante para a consecução desse tipo de avaliação.