O que é cultura organizacional?

Embora todas as empresas tenham uma cultura organizacional, apenas algumas delas se esforçam para desenvolver um plano ou código de cultura específico que seja distintivo de sua marca empregadora ou "Employer Branding". A diferença entre aquelas que se esforçam e as que não, reside no fato de que as primeiras têm um enfoque de melhoria, enquanto, por outro lado, as segundas buscam permanecer estáticas. Uma cultura organizacional sólida ajuda a aumentar o comprometimento dos funcionários e a falta de uma proposta pode ter consequências financeiras negativas para as empresas devido à falta de uma missão coerente e de relações de trabalho baseadas na confiança.

A importância de contar com uma cultura organizacional sólida em Recursos Humanos reside na sua capacidade de atrair novos talentos. A cultura organizacional se refere aos princípios que definem a personalidade de uma empresa e estabelecem as bases para seus processos e atitudes. Cada empresa tem sua própria cultura organizacional. É essencial defini-la corretamente para alcançar uma adequada gestão do talento humano.

O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional se refere às normas e valores que orientam a conduta de uma empresa. Ela está relacionada à estrutura da companhia, aos métodos de desempenho no trabalho e à forma como os funcionários interagem uns com os outros. É, em essência, a "psicologia" da organização, seu núcleo.

Ela é formada por um conjunto de valores, crenças e suposições que estabelecem a forma como as pessoas devem agir e interagir, como as decisões devem ser tomadas e como as tarefas de trabalho devem ser realizadas. Os líderes estabelecem a cultura organizacional e depois a comunicam e reforçam por meio de diferentes métodos, o que ajuda a formar as percepções, os comportamentos e a compreensão dos funcionários, e a definir a forma correta de se comportar dentro da organização.

A cultura organizacional, também conhecida como cultura de trabalho, é o que orienta e dá direção às ações de todos os membros da equipe sobre como as decisões devem ser tomadas e como as tarefas de trabalho devem ser realizadas. Embora influencie todas as ações, pensamentos e hábitos dos funcionários, as pessoas tendem a ter uma maior consciência da cultura de sua organização quando têm a oportunidade de compará-la com outras.

Características da cultura organizacional.

A cultura organizacional é composta por vários aspectos importantes, alguns deles são:

1. 1. Valores compartilhados: No centro da cultura organizacional estão os valores compartilhados. Não há valores certos ou errados, mas as empresas devem decidir quais valores devem ser priorizados para promover a harmonia na cidadania organizacional.

Aqui fica evidente como os valores corporativos são a chave de uma boa liderança e de uma excelente gestão do talento dentro de uma organização.

1. 2. Níveis de hierarquia: Os níveis de hierarquia são a medida em que a organização estabelece e reforça a autoridade entre as diferentes áreas e departamentos. Os três níveis de hierarquia são:

• Alto: Implica ter uma estrutura organizacional bem definida e esperar que as pessoas trabalhem pelos canais oficiais.

• Moderado: Ter uma estrutura definida, mas permitir que as pessoas trabalhem com frequência fora dos canais formais.

• Baixo: Envolve ter descrições de cargo pouco definidas e permitir que as pessoas desafiem os limites da autoridade.

3. Decisão rápida: A rapidez com que a empresa toma decisões que podem causar uma grande mudança na organização e fomentar a inovação está relacionada ao nível de urgência. Algumas organizações podem controlar sua velocidade de decisão, enquanto outras são determinadas pelo mercado.

4. Enfoque funcional: Cada empresa se concentra em áreas específicas, o que pode fazer com que os funcionários de diferentes funções acreditem que suas áreas são as que impulsionam a organização. Os líderes devem entender como os funcionários percebem o enfoque funcional da empresa para poder impulsionar todas as áreas de maneira integrada.

1. 5. Subculturas: Qualquer organização pode ter uma mistura de subculturas além da cultura dominante. Essas subculturas existem entre grupos ou pessoas que podem ter seus próprios costumes e tradições; embora não sejam universalmente aceitos na empresa, podem fortalecer os valores básicos da organização.

Como estabelecer a cultura organizacional.

Para estabelecer uma cultura organizacional sólida e fixa, é necessário seguir certos passos:

1. 1. É importante criar e comunicar valores significativos que guiem a conduta e as interações entre os membros da organização, os clientes e a comunidade. Os líderes devem garantir que os comportamentos esperados associados a cada valor sejam compreendidos. Fomentar a liderança adequada é uma das principais preocupações da empresa. Isso afeta não apenas o trabalho, mas também a motivação e o bem-estar dos funcionários. Por isso surgem novos termos na gestão do talento humano, como a "neuroliderança", fator-chave para criar valores e comunicá-los de maneira adequada entre os membros de uma organização.

2. 2. É pertinente selecionar o pessoal adequado, garantindo que os candidatos se encaixem nos valores e na cultura organizacional da empresa. Isso pode ser alcançado usando perguntas para entrevistas adaptadas aos valores fundamentais da empresa, ou por meio de uma abordagem de entrevista baseada em comportamento, na qual os candidatos devem participar de uma tarefa como parte do processo de seleção.

3. 3. Melhorar a orientação e a integração dos novos funcionários. É essencial oferecer um processo de integração eficaz e atraente aos novos funcionários durante suas primeiras semanas no trabalho, com um programa bem estruturado que abranja os primeiros 90 dias de trabalho. Isso ajudará os novos funcionários a se prepararem para ter sucesso na empresa e a se sentirem conectados com seu trabalho, sua equipe e a organização.

4. 4. Demonstrar preocupação com os funcionários. É importante mostrar aos funcionários que eles são valorizados como indivíduos e que se está trabalhando para melhorar a cultura organizacional da empresa. Uma forma de fazer isso é por meio de um programa contínuo de monitoramento da cultura de trabalho, no qual se escutem as necessidades dos funcionários e se aja de acordo. É importante prestar atenção e escutar com empatia, mostrar respeito e apreço pelos funcionários, conhecê-los e entender suas preocupações, e ser honesto e aberto na comunicação para estabelecer confiança.

5. 5. Os líderes devem envolver os funcionários durante todo o ano para que estejam alinhados com a missão e os objetivos da empresa. Isso é alcançado comunicando o propósito da empresa, os objetivos anuais e os planos de ação. É importante manter os funcionários informados sobre os resultados da empresa e o progresso em direção aos objetivos, e envolvê-los no desenvolvimento de planos para melhorar a empresa. Isso levará a uma melhor compreensão da cultura organizacional, a um maior comprometimento dos funcionários e a um adequado ambiente de trabalho.

Como se pode constatar, a cultura organizacional é essencial para o sucesso de qualquer empresa ou instituição, pois é a base que une os funcionários e permite que os líderes alcancem os objetivos globais. É um dos elementos mais importantes para o crescimento de uma organização.