Como desenvolver uma estratégia de employer branding?

No mundo empresarial atual, tão exigente e em constante mudança, é importante dar o devido lugar e reconhecer o talento humano como um dos ativos mais valiosos dentro das organizações; um talento que deve estar motivado e ser competente para atender às exigências de um contexto empresarial, pois o sucesso da empresa depende em grande medida da gestão correta desse capital intelectual. Por isso, é indispensável aplicar técnicas que facilitem tanto a atração quanto a retenção de talentos, ainda mais agora, quando essa tarefa se torna mais árdua devido à grande competitividade das empresas por recursos humanos, à escassez de talentos, entre outros fatores. Como é evidente, as organizações estão enfrentando uma nova situação, e uma das questões que mais preocupam os gestores hoje em dia está relacionada à gestão do talento humano.

Pelo exposto, surge um novo termo empresarial denominado “Employer Branding” ou marca empregadora, considerado um recurso inovador, que tem como objetivo responder a um ambiente organizacional instável, facilitando a gestão do capital humano dentro das empresas. Para isso, os recursos humanos, o marketing e a comunicação se relacionam e têm grande relevância.

Conquistar uma marca empregadora relevante e atraente é uma tarefa bastante complexa, que exige muito esforço e comprometimento; é necessária uma combinação de fatores tangíveis e intangíveis, importantes para o talento humano, entre os quais se destacam os benefícios trabalhistas, o clima organizacional, a cultura organizacional, a reputação da marca, a imagem, a comunicação, entre outros. Por isso, é considerada um verdadeiro desafio estratégico; afinal, ao identificar todas essas necessidades e atendê-las da maneira adequada, é possível contribuir para a elaboração e o desenvolvimento de uma imagem de marca bem definida e estruturada, que permita às organizações criar uma vantagem competitiva em um contexto tão desafiador quanto o atual.

Estratégias eficazes para o desenvolvimento de uma marca empregadora podem influenciar a decisão de um candidato ideal de ingressar em uma organização em vez de outras opções disponíveis. Por isso, a seguir apresentamos alguns passos necessários para adotar melhores práticas e ter maior controle sobre as mensagens que você projeta, bem como a capacidade de influenciar a forma como o talento humano percebe sua marca.

Audite a percepção da sua marca

Antes de qualquer esforço para desenvolver uma estratégia de marca empregadora, é necessário ter uma compreensão detalhada de como as pessoas veem sua empresa inicialmente, para então analisar essas percepções e saber exatamente quais ajustes fazer, a fim de se tornar uma marca atraente para o talento humano.

É pertinente olhar através dos olhos dos funcionários e dos públicos externos, para identificar se a mensagem e a reputação atuais estão alinhadas com os valores e os atrativos que você busca diferenciar no mercado.

Tenha políticas alinhadas aos valores

Depois de ter uma percepção da sua marca, é importante refletir sobre os valores organizacionais centrais e estabelecer políticas adequadas que se alinhem a esses ideais, sendo coerente e gerando um ambiente de trabalho condizente com o que se deseja dar a conhecer no mercado.

Construa a personalidade do seu colaborador

É importante estabelecer e conhecer quem é o candidato ideal para sua empresa. É indispensável determinar a personalidade, as aspirações e as habilidades do seu talento humano ideal para, assim, definir e estabelecer uma estratégia eficaz que permita gerenciar suas equipes de maneira adequada. Com isso, os grupos de trabalho se tornam mais coesos ao incorporar novos talentos e, como resultado, crescer dentro da organização será um processo mais agradável e satisfatório.

Estabeleça os diferenciais da sua empresa

Definir os aspectos que tornam sua organização diferente em um mercado tão competitivo é fundamental; desde o direcionamento estratégico, que inclui a formulação de missão, visão e objetivos, é indispensável se diferenciar e alimentar a estratégia de marca empregadora.

Determine e utilize seus principais canais de marketing

É necessário estabelecer e compreender quais são os canais que ajudarão sua empresa a se conectar com os candidatos que você procura, sendo coerente na mensagem que deseja transmitir a eles e mais eficaz na seleção das diferentes alternativas que podem surgir em matéria de canais de comunicação; por isso, é fundamental perguntar aos funcionários como conheceram sua marca pela primeira vez, pesquisar as plataformas e os fóruns mais populares entre as pessoas que trabalham no seu setor e, assim, fazer uma seleção pertinente dos meios a utilizar para atrair seu talento humano.

Crie um processo de contratação positivo

Os processos de seleção e contratação devem ser gratificantes e profissionais; devem ser processos justos, coerentes e transparentes, que façam os candidatos que participam deles se sentirem à vontade, gerando assim percepções positivas dos processos conduzidos por sua organização e uma boa imagem para futuros processos de contratação.

Crie sua proposta de valor para o colaborador

Basicamente, refere-se às promessas atuais e futuras aos funcionários da sua organização, o que fará com que se apaixonem e se sintam comprometidos em fazer parte da sua equipe; aqui devem ser levadas em conta as motivações, os interesses e os objetivos para gerar uma proposta que conecte todos esses aspectos e, dessa forma, atrair o talento humano de maneira mais eficaz.

Desenvolva as diretrizes e os ativos da sua marca ou revise os existentes

É provável que sua empresa já tenha diretrizes de marca, como logotipo, slogan, nome da marca, entre outros. Por isso, para implementar sua estratégia de maneira eficaz, você deve revisar essas diretrizes e contar com ativos que diferenciem sua marca empregadora. Isso inclui desde diretrizes específicas de cada país, imagens culturalmente apropriadas e cores até aspectos que são relevantes de alguma forma e que geram uma percepção positiva da sua marca perante a sociedade.

Invista no desenvolvimento da sua equipe atual

Uma das principais razões para a má retenção do talento humano é a falta de desenvolvimento profissional e de oportunidades de aprendizado dentro das organizações. Sem um sentimento de progressão e desenvolvimento, é muito provável que seus funcionários se sintam desmotivados e busquem lugares que lhes ofereçam essa possibilidade de ascensão tanto pessoal quanto profissional.

Converse com seus funcionários regularmente

É importante ouvir o que seu talento humano pensa e, assim, identificar melhorias que você pode fazer no desenvolvimento da sua estratégia de marca empregadora, levando em conta que as demandas internas da força de trabalho evoluem rapidamente. Por isso, é necessário se antecipar a essas exigências e conseguir transformar sua estratégia a tempo, de acordo com os novos requisitos e expectativas que possam surgir.

Funcionários embaixadores

Quando os candidatos buscam mais informações sobre sua empresa, eles não olham apenas para as informações oficiais nem se limitam aos grandes sites de avaliações. Muitas vezes, os candidatos encontrarão seus ex-funcionários e funcionários atuais nas redes sociais para ver como é realmente a vida na sua empresa.

Peça aos funcionários que publiquem em suas contas de redes sociais sobre a empresa. Se você tem hashtags da empresa, peça que também as incluam. As publicações positivas nas redes sociais da equipe atual contribuem muito para melhorar a marca empregadora da sua empresa.

Nunca se deve subestimar a importância da marca empregadora na forma como ela impulsiona o futuro da sua organização e estabelece uma força de trabalho motivada, comprometida e inspirada a fazer parte da sua empresa. A aplicação de uma estratégia bem-sucedida se reflete positivamente no reconhecimento ou na boa reputação das empresas. Existem empresas de prestígio que servem de referência na implementação e no desenvolvimento do Employer Branding, demonstrando como essa estratégia é alcançável, útil e se tornará um atrativo para atrair e reter o talento necessário na sua organização.