Uno de los elementos más preciados para una empresa es la marca, por lo que, la gestión que se realice de la misma representa una acción primordial para cada compañía. Las empresas suelen enfocar la gestión de su marca o branding en las mejoras de sus productos, pero también resulta importante trabajar en el branding interno, es decir con enfoque en los empleados.
El concepto employer branding o marca del empleador, se refiere a la táctica que emplea una organización a largo plazo, que se centra en desarrollar la comprensión y percepción tanto de sus futuros trabajadores como de los actuales. Esto último permite a la organización tener una nueva orientación que lo distinga de su competencia y que le permite alcanzar beneficios dentro del mercado laboral.
La gestión de la marca de empleador implica el uso de conocimientos en marketing para desarrollar la imagen de la compañía como buen empleador. La finalidad que tiene es convencer a potenciales empleados a formar parte de la empresa y al mismo tiempo mantener a sus empleados actuales. Para ello, es importante enfatizar las ventajas que la organización otorga a sus colaboradores.
La marca de empleador está orientada a la creación de una imagen empresarial que promueva a la organización como un espacio de trabajo de excelencia ante sus colaboradores, inversionistas, clientes y posibles candidatos.
La finalidad que persigue la marca de empleador es desarrollar a la compañía como excelente empleador para alcanzar un lugar privilegiado ante su competencia, favoreciendo la atracción de nuevo personal, reconociendo el valor de sus colaboradores actuales e implementar lineamientos corporativos y permanentes.
Importancia de la Marca de Empleador
Para las organizaciones la marca de empleador o employer branding representa una herramienta que deja grandes beneficios para la contratación y permanencia del personal. Pero los beneficios que proporciona no se limitan solo a la retención de personal sino también se refleja en las ganancias para los directivos y la empresa en general, ya que favorecen el alcance de metas y objetivos.
La marca de empleador estrecha las relaciones de dos áreas primordiales en todas las organizaciones: Recursos Humanos y Marketing. El trabajo en conjunto de las dos áreas les permite implementar acciones para conocer la percepción que tienen los futuros colaboradores, así como los actuales de la compañía, logrando que la empresa tenga mayor visibilidad como empleador para que la atracción y retención de personal obtenga mejores resultados.
Entre los principales beneficios que resultan de la marca de empleador se encuentran:
- Satisfacción de trabajadores actuales por pertenecer a una empresa reconocida.
- Disminución de la rotación y ausentismo.
- Disminución de los costos en procesos de reclutamiento y selección.
- Incremento en la permanencia del recurso humano.
- Los empleados se vuelven representantes de la marca al recomendarla.
- Desarrollo de la imagen social y publicitaria de la organización.
- Mayor compromiso de los colaboradores.
- Altos índices de productividad.
- Reducción de tiempos en procesos de atracción de talento.
- Atracción de perfiles laborales exitosos que garantizan buen desempeño.
Proceso de desarrollo de la Marca de Empleador
El proceso de creación de la marca de empleador involucra los siguientes pasos:
- Identificar la percepción que tienen los empleados actuales y los potenciales acerca de la compañía.
- Definir la imagen de marca que se quiere alcanzar.
- Diseñar e implementar acciones que permitan acercarse poco a poco a la imagen de marca esperada.
- Monitorear los resultados de las acciones implementadas para evaluar si se están obteniendo los resultados deseados y en caso de no ser así tomar otras medidas.
En el proceso de la creación y desarrollo de la marca de empleador es importante considerar la influencia de diversos factores, entre ellos:
- El origen y la historia de la organización, así como de sus fundadores.
- Misión, visión y valores de la organización.
- El clima y la cultura organizacional.
- Políticas de la organización que promuevan un trato digno a sus trabajadores.
- Altas posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¿Por qué debo desarrollar una Marca de Empleador?
Entre las razones principales para comenzar a crear una marca de empleador se encuentran:
Con el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas también ha surgido la necesidad de nuevos puestos de trabajo y que debido a que son nuevos a muchas empresas les resulta difícil atraer esos perfiles.
La elevada demanda en el ámbito laboral permite a los empleados elegir con base en los beneficios que cada empresa otorga, de ahí la necesidad de posicionarse como excelente empleador.
En la actualidad, la mayoría de las personas busca un trabajo que le permita disfrutar también de la vida familiar, por esta razón las empresas que otorgan a sus trabajadores la oportunidad de equilibrar la vida laboral y familiar tienen mayor ventaja al momento de atraer talento humano.
Actualmente, el teletrabajo ha cobrado mayor importancia debido a que permite flexibilidad horaria, poca o nula movilidad, lo que se traduce también en mayor tiempo con en casa con la familia, al no invertir tiempo en trasladarse a las oficinas los empleados disfrutan de más tiempo libre al termino de la jornada laboral.