How do refunds for unused credits work?
Unused credits can be refunded directly from your account as long as the candidate hasn’t started any test. Once a candidate begins a test, the credit is considered used.
Como funcionam os reembolsos de créditos não utilizados?
Créditos não utilizados podem ser reembolsados diretamente pela plataforma, desde que o candidato não tenha iniciado nenhum teste. Assim que o candidato iniciar pelo menos uma avaliação, o crédito será considerado utilizado.
Posso adicionar mais créditos se eu tiver um plano ativo?
Sim. Se você tiver uma assinatura ativa, poderá adquirir um pacote adicional a qualquer momento para adicionar mais créditos sem afetar seu plano mensal. Isso lhe dá a flexibilidade necessária para lidar com períodos de pico de contratações ou processos excepcionais sem precisar alterar seu plano.
Posso alterar isso mais tarde?
Sim, você pode atualizar ou trocar de plano a qualquer momento.
Qual a diferença entre uma assinatura e um pacote?
Uma assinatura é renovada automaticamente a cada mês e é ideal para contratações contínuas ou recrutamento regular. Os créditos são renovados mensalmente e não se acumulam entre os períodos. Um pacote, por outro lado, é um pagamento único válido por 12 meses, perfeito para contratações ou projetos pontuais. Você recebe todos os créditos antecipadamente e […]
O que fazer se um teste não carregar?
Verifique a conexão de internet e a configuração do navegador. Se o problema persistir, entre em contato com support@evalart.com
Como visualizar testes marcados com risco de fraude?
Identifique-os no painel principal ou no resumo da avaliação. Abra o relatório detalhado para verificar os riscos específicos.
O que significa quando um teste é marcado como risco de fraude?
A Evalart utiliza diversos controles para detectar atividades suspeitas que possam indicar fraude. Um alerta de risco de fraude significa que uma atividade suspeita foi detectada. Isso não confirma necessariamente a fraude, mas sinaliza um risco maior que deve ser considerado ao avaliar a validade do teste.
Como restringir o acesso às avaliações?
Você pode restringir o acesso às avaliações para determinados usuários: Acesse o menu Avaliações e selecione a avaliação desejada. Clique em Editar e vá até a seção de restrições. Selecione os usuários permitidos e salve as alterações. Save changes: Click “Finalize” to apply the settings. This ensures that only permitted users can access the evaluation […]
Quem pode acessar as informações dos meus candidatos?
Somente os usuários da conta têm acesso às informações e aos resultados dos candidatos.