Isso pode ocorrer se o candidato fechou o navegador sem clicar em Finalizar.
Para resolver:
- Confirme com o candidato:
Entre em contato com ele para verificar se houve problemas técnicos. - Reinicie o teste:
- Acesse o menu Avaliações e selecione a avaliação correspondente.
- Vá à aba Candidatos e selecione o candidato.
- Clique em Reiniciar teste.
Antes de reiniciar, salve os resultados anteriores em PDF caso precise mantê-los.