La atención al cliente es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio. La forma en que una empresa trata a sus clientes puede tener un impacto significativo en su éxito o fracaso. Es por eso que evaluar la atención al cliente en procesos de selección es crucial para asegurarse de que se contrate al personal adecuado para ofrecer un excelente servicio al cliente. ...
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Las pruebas de integridad son un conjunto de pruebas psicométricas diseñadas para evaluar el nivel de honestidad y ética de una persona en situaciones laborales. Estas pruebas son muy útiles para evaluar la ética profesional de los candidatos durante los procesos de selección de personal. En este artículo, discutiremos cómo utilizar las pruebas de integridad para evaluar la ética profesional de los candidatos. La ética...
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En la actualidad, el reclutamiento y selección de personal se ha convertido en un proceso clave para cualquier empresa que desee tener éxito. Los empleadores buscan candidatos que posean habilidades técnicas y habilidades blandas, que son aquellas habilidades interpersonales que les permiten interactuar de manera efectiva con los demás en el lugar de trabajo. Evaluar las habilidades blandas de los candidatos en las pruebas de...
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Es importante tener claridad en las ideas durante el proceso de selección de personal para encontrar al candidato ideal que satisfaga las necesidades de la compañía. En este sentido, el profesiograma es una herramienta muy útil, pero es necesario saber qué es exactamente. ¿Qué es un profesiograma? Un profesiograma es un certificado que detalla las funciones, habilidades y capacidades que un empleado debe tener para...
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En un mercado altamente competitivo, la atracción de talentos ha cobrado importancia hasta convertirse en una competencia por atraer a los mejores candidatos para llenar las posiciones vacantes. Se está abandonando el antiguo enfoque reactivo de buscar empleo para dar lugar a un escenario que requiere una gran proactividad por parte de las empresas para contratar talentos. La tecnología mejora la captación de talento...
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Aparte del campo de trabajo en sí, un factor que influye significativamente en cómo se sienten los empleados desempeñando sus labores es el clima laboral; es decir, todos los elementos que conforman el ambiente en el que el empleado desempeña sus actividades. Una evaluación del clima laboral es una herramienta que permite realizar un análisis de la organización y detectar aspectos como la tasa de...
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Hay varias técnicas para evaluar el desempeño de un empleado, pero en la actualidad, la evaluación 360 es la que está siendo preferida por las empresas. Esta evaluación, conocida también como "Feedback 360", es una evaluación integral del rendimiento de un individuo dentro de una empresa. Proporciona una visión completa del desempeño de la persona, incluyendo diversos puntos de vista que permiten identificar sus fortalezas...
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La selección de empleados es un proceso vital que lleva a cabo el departamento de Recursos Humanos. Encontrar la persona idónea puede ser un desafío, especialmente si no se cuenta con un plan previo o si no se ha realizado una preselección de candidatos. La preselección es un paso crítico que puede ahorrar tiempo, dinero y esfuerzos en la búsqueda del talento adecuado. La atracción...
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El proceso de reclutamiento y selección de personal es crucial para la mayoría de las empresas en todo el mundo, ya que requiere de mucho tiempo y recursos para encontrar el candidato adecuado para un puesto determinado. Sin embargo, con el avance de la tecnología, los procesos se están simplificando gracias a las pruebas de selección de personal que ayudan a filtrar eficientemente a los...
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El proceso de selección de personal incluye evaluar a los solicitantes a través de una breve evaluación técnica que determina sus capacidades, habilidades y competencias relevantes para el puesto en cuestión. Las pruebas técnicas en la selección de empleo permiten a los reclutadores evaluar de manera objetiva las habilidades de los candidatos. Junto con una estrategia efectiva de contratación, esto puede ser crucial para el...
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