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En algunas ocasiones el correo de invitación a responder las pruebas podría no llegar al candidato (ya sea por error al ingresar el correo o por irse a la carpeta de correo no deseado o simplemente algún otro problema).

El primer paso si un candidato indica que no recibió el correo es revisar que la dirección de correo este bien escrita y que el correo no se fue a la carpeta de correo no deseado (en cuyo caso se debe solicitar al candidato que marque el correo como deseado). Para reenviar el correo con los enlaces a las pruebas a un candidato, ir a la configuración del proceso (Menú “Procesos de Selección”, “Listado Procesos” y hacer clic en la llave de tuercas del proceso donde está el candidato). En la parte inferior derecha, donde se listan los candidatos, seleccionar la opción de “Ver / Enviar Pruebas” donde podrá reenviar la invitación al mismo correo registrado del candidato o a otro correo haciendo clic en el botón de reenviar.  Alternativamente puede obtener de esta misma pantalla los enlaces a las pruebas para reenviarlas por otro medio. Para hacer esto, haga clic en el icono del porta-papeles para luego pegarlo en el medio donde desea copiarlo (como en su propio sistema de correos o algún sistema de chat).

En caso de estar enviando el correo a correos internos de su empresa y que no llegue ninguno, consultar con el administrador de correos para que asegure que los correos enviados desde Evalart sean aceptados.