En el mundo empresarial actual, tan exigente y cambiante, es importante darle el lugar y reconocer al talento humano como uno de los activos más valiosos dentro de las organizaciones; el cual debe estar motivado y ser competente para suplir las exigencias dentro de un contexto empresarial, pues de la gestión correcta de ese capital intelectual depende en gran medida el éxito de la empresa. Por consiguiente, es indispensable la aplicación de técnicas que logren facilitar tanto la atracción como la retención del talento, más ahora donde dicha labor se convierte más extenuante, debido a la gran competitividad de las empresas por recursos humanos, escasez de talento, entre otros factores. Como es evidente, las organizaciones se están enfrentando a una nueva situación, y una de las cuestiones más preocupantes para los directivos hoy en día está relacionada con la gestión del talento humano.
Por lo mencionado anteriormente, aparece un nuevo término empresarial denominado “Employer Branding” o marca de empleador, considerado como un portento innovador, el cual tiene como objetivo responder a un entorno organizacional inestable, facilitando la gestión del capital humano dentro de las empresas. Para ello se relacionan y tienen gran relevancia los recursos humanos, el marketing y la comunicación.
Conseguir una marca empleador relevante y llamativa es una tarea bastante compleja que implica mucho esfuerzo y compromiso; se necesita una combinación de factores tangibles e intangibles, los cuales son importantes para el talento humano, entre los que se destacan los beneficios laborales, clima laboral, cultura organizacional, la reputación de la marca, la imagen, la comunicación, entre otros. Por ende, se considera todo un desafío estratégico; a fin de cuentas, logrando identificar todas esas necesidades y supliéndolas de la manera adecuada se puede contribuir a la elaboración y desarrollo de una imagen de marca bien definida y estructurada, la cual permita a las organizaciones crear una ventaja competitiva en un contexto tan desafiante como el actual.
Las estrategias efectivas para el desarrollo de una marca de empleador pueden influir en la decisión de un candidato ideal para unirse a una organización sobre las otras opciones disponibles. Por consiguiente, a continuación, se brindan algunos pasos necesarios para obtener mejores prácticas y brindar un mayor control sobre los mensajes que proyecta, así comola capacidad de influir en cómo el talento humano percibe su marca.
Audite la percepción de su marca
Antes de realizar cualquier esfuerzo para desarrollar una estrategia de marca de empleador, es necesario tener una comprensión detallada acerca de cómo las personas ven su empresa inicialmente, para así analizar dichas percepciones y saber exactamente qué ajustes realizar, con el fin de convertirse en una marca atractiva para el talento humano.
Es pertinente mirar a través de los ojos de los empleados y audiencias externas, para así identificar si el mensaje y reputación actuales están alineados con los valores y atractivos que busca diferenciar en el mercado.
Tenga políticas acordes con los valores
Luego de tener una percepción de su marca, es importante reflexionar sobre los valores organizacionales centrales y establecer políticas adecuadas que se alineen con esos ideales, siendo consecuentes y generando un ambiente de trabajo acorde con lo que se desea dar a conocer en el mercado.
Construya su personalidad de empleado
Es importante establecer y conocer quién es el candidato ideal para su compañía. Es indispensable determinar la personalidad, aspiraciones y habilidades de su talento humano ideal para así lograr definir y establecer una estrategia efectiva que le permita gestionar sus equipos de manera adecuada. Con esto, los grupos de trabajo se vuelven más compactos al introducir nuevo talento y, como resultado, el crecer dentro de la organización será un proceso más ameno y satisfactorio.
Establezca los diferenciadores de su empresa
Definir los aspectos que hacen diferente a su organización en un mercado tan competitivo es fundamental, desde el direccionamiento estratégico, donde se incluyen la formulación de misión, visión y objetivos, es indispensable diferenciarse y alimentar la estrategia de marca de empleador.
Determine y utilice sus principales canales de marketing
Es necesario establecer y comprender cuales son los canales que le ayudarán a su empresa a conectarse con los candidatos que está buscando , siendo coherentes en el mensaje que se desea transmitir a estos y siendo más efectivos en la selección de las diferentes alternativas que se pueden presentar en materia de canales de comunicación; por consiguiente, es fundamental preguntar a los empleados cómo encontraron su marca por primer vez, investigar las plataformas y foros más populares para las personas que trabajan en su industria y así realizar una selección pertinente de los medios a utilizar para atraer a su talento humano.
Cree un proceso de contratación positivo
Los procesos de selección y contratación deben ser gratificantes y profesionales, deben ser procesos justos, coherentes y transparentes, haciendo sentir a gusto a los candidatos que forman parte de éstos, y así generar percepciones positivas de los procesos que maneja su organización y una buena imagen para futuros procesos de contratación.
Cree su propuesta de valor para el empleado
Básicamente hace referencia a las promesas actuales y futuras a los empleados de su organización, lo cual hará que se apasionen y se sientan comprometidos en ser parte de su equipo, aquí se deben tener en cuenta las motivaciones, intereses y objetivos para lograr generar una propuesta que conecte todos esos aspectos y, de esta forma, atraer de manera más efectiva al talento humano.
Desarrolle las pautas y los activos de su marca o revise los existentes
Es probable que su empresa ya tenga lineamiento de marca como lo es el logotipo, slogan, nombre de marca, entre otros. Por ende, para implementar de manera efectiva su estrategia, debe revisar esos lineamientos y contar con activos que diferencien a su marca de empleador. Esto incluye desde pautas específicas de cada país, imágenes culturalmente apropiadas, colores, aspectos que son relevantes de cierta manera y que generan una percepción positiva de su marca frente a la sociedad.
Invierta en el desarrollo de su equipo actual
Una de las principales razones de la mala retención del talento humano es la falta de desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje dentro de las organizaciones. Sin un sentimiento de progresión y desarrollo lo más probable es que sus empleados se sientan desmotivados y busquen lugares donde les brinden esa posibilidad de ascenso tanto personal como profesional.
Hable con sus empleados regularmente
Es importante escuchar lo que piensa su talento humano y así identificar mejoras que puede realizar en el desarrollo de su estrategia de marca de empleador, teniendo en cuenta como las demandas internas de la fuerza laboral evolucionan rápidamente. Por consiguiente, es necesario estar al frente de dichas exigencias y lograr transformar su estrategia a tiempo de acuerdo a los nuevos requerimientos y expectativas que se pueden llegar a presentar.
Empleados embajadores
Cuando los candidatos buscan más información sobre su empresa, no solo miran su información oficial o se apegan a los grandes sitios de reseñas. A menudo, los candidatos encontrarán a sus empleados anteriores y actuales en las redes sociales para ver cómo es realmente la vida en su empresa.
Pida a los empleados que publiquen en sus cuentas de redes sociales sobre la empresa. Si tiene hashtags de la empresa, pídales que los incluyan también. Las publicaciones positivas en las redes sociales del personal actual contribuyen en gran medida a mejorar la marca de su empleador.
Nunca se debe subestimar la importancia de la marca del empleador en la forma en que impulsa el futuro de su organización y establece una fuerza laboral motivada, comprometida e inspirada a ser parte de su empresa. La aplicación de una estrategia exitosa se ve reflejada positivamente en el reconocimiento o en la buena reputación de las empresas. Existen prestigiosas compañías que sirven de referencia en la implementación y desarrollo del Employer Branding, demostrando cómo esta estrategia es alcanzable, útil y se convertirá en un atractivo para atraer y retener el talento necesario en su organización.