Si quiere que un candidato repita la misma prueba porque reportó un problema (como por ejemplo, que se quedo sin internet durante la prueba) puede resetear la prueba siguiendo estos pasos:
- Ir al menú Reportes del menú principal.
- Elegir la opción de ver pruebas enviadas.
- Al ingresar al listado de pruebas, hacer clic en el ícono del rayo, ubicado a la derecha de la prueba que desea resetear. Al hacer clic en el rayo, la prueba se reseteará y el candidato podrá volver a dar la prueba utilizando el mismo enlace que tenía anteriormente.
Tener en cuenta que al resetear una prueba, los resultados anteriores se perderán. Si necesita conservarlos, guarde una copia en PDF del resultado antes de resetear.